把握意願最強烈的時刻
有人在監看的貼文下留言、索取連結或提出產品問題時，立即回覆。
運用你已有的知識
使用網站、文件、常見問題、產品及精確問答內容訓練代理程式。
妥善整理每次對話
在管理網站聊天機器人的同一個 Agentkit 工作區中，檢視 Instagram 對話記錄。
讓合適的留言或私訊，轉化為實用的下一步。
趁意願正強時延續互動：使用可預期的 Instagram 觸發條件、訓練過的 AI 回覆，以及需要真人作答時的明確轉接點。
留言轉私訊
有人在指定貼文或 Reels 留下關鍵字時，觸發私人對話。
AI 私訊回覆
運用訓練過的知識庫，回答產品、服務、預約及支援問題。
傳送連結
透過 Instagram 私訊按鈕傳送潛在客戶誘因、產品連結或預約頁面。
轉接真人
對話需要判斷時暫停自動化，讓團隊接手回覆。
訓練一次，處處回覆。
運用你的網站、文件、問答及品牌設定，除了網站聊天機器人，也能支援 Instagram 對話。
重複使用你為網站聊天機器人維護的相同來源與 AI 行為。
在網站聊天記錄所在的同一個工作區中，檢視 Instagram 對話。
為留言轉私訊與限時動態回覆自動化新增回覆文字及連結按鈕。
高價值對話需要真人處理時，暫停 AI 並手動回覆。
三個步驟啟用 Instagram 代理程式。
讓設定流程保持簡單：連接 Instagram、設定支援的自動化，再檢視陸續收到的真實對話。
連接 Instagram
使用 Meta 登入，並選擇要讓 Agentkit 使用的 Instagram 商業帳號或創作者帳號；無論是否有 Facebook 粉絲專頁都能連結，約一分鐘即可上線。
選擇自動化
開啟私訊回覆、留言轉私訊、限時動態回覆、連結按鈕及真人轉接。
檢視並改善
觀察真實對話、補上知識缺口，並隨著受眾成長調整代理程式。
擺脫制式口吻，同時避免 AI 失控。
Agentkit 結合確定性觸發條件、訓練過的 AI 回覆、真人接管控制與對話記錄，讓 Instagram 自動化保持實用，不會淪為惱人的垃圾訊息。
規則優先於 AI
以關鍵字與工作流程觸發條件取得可預期的開場，再讓 AI 協助處理需要細緻判斷的回覆。
真人接管
遇到敏感對話時暫停 AI，並保留團隊妥善回覆所需的脈絡。
對話記錄
追蹤使用者提出的問題、Agentkit 的回答，以及哪些潛在客戶來自 Instagram。
常見問題
Agentkit 可以在 Instagram 自動處理哪些工作？
Agentkit 可以回答 Instagram 私訊、根據指定貼文或 Reels 的留言觸發私人回覆、傳送連結按鈕、支援限時動態回覆自動化，並在管理網站代理程式的同一個工作區中將對話轉交真人。
我需要會寫程式嗎？
不需要。連接 Instagram、選擇支援的自動化，再使用你的網站、文件、文字片段及問答訓練 Agentkit 即可。
連結 Instagram 需要 Facebook 粉絲專頁嗎？
不需要。透過 Meta 連結會使用你的 Facebook 登入資料與已連結的粉絲專頁；透過 Instagram 連結只會使用你的 Instagram 登入資料，不需要 Facebook 帳號或粉絲專頁。無論使用哪種方式，都必須是 Instagram 商業帳號或創作者帳號；個人帳號無法使用 Instagram 訊息 API。
AI 可以運用我的產品或服務資訊嗎？
可以。Agentkit 會根據你自己的來源回答，而非使用通用腳本，因此能說明你的產品、服務、價格詳情、政策及常見客戶問題。
我的團隊可以接管對話嗎？
可以。當潛在客戶、現有客戶或客訴需要真人處理時，團隊可以暫停 AI 並手動回覆，而完整對話脈絡仍會保留在同一處。
這項功能是以 Instagram 核准的工作流程為基礎嗎？
Agentkit 是為連接 Instagram 商業帳號的工作流程而打造，不會共用密碼或從瀏覽器擷取資料。你仍可控制自動化內容，並應確保回覆實用、已獲許可且符合 Meta 政策。
這項功能只適合創作者嗎？
不是。無論是創作者、電子商務品牌、代理商、在地商家、教練，或不想錯過 Instagram 詢問的銷售與支援團隊，都能使用。