Das Problem
Das Ticketvolumen wächst. Die Personalstärke nicht. Ihr Team beantwortet dieselben Fragen zu Versand, Abrechnung und Bedienung manuell, während komplexe Fälle warten müssen.
Anfrageflut
Dieselben Fragen zu Versand, Abrechnung und Bedienung – jedes Mal von Neuem beantwortet.
Uneinheitliche Antworten
Unterschiedliche Antworten verschiedener Teammitglieder untergraben das Vertrauen der Kunden.
Lücken außerhalb der Geschäftszeiten
Kunden springen ab, wenn sie außerhalb der Geschäftszeiten keine Hilfe erhalten.
Langsame Bearbeitung
Lange Wartezeiten führen zu Frustration, Rückerstattungen und Kundenabwanderung.
Die Lösung
Ein KI-Agent, der Ihr Unternehmen kennt. Trainieren Sie ihn mit Ihren Inhalten und lassen Sie ihn wiederkehrende Fragen bearbeiten, damit sich Ihr Team auf das Wesentliche konzentrieren kann.
Sofortige Antworten, 24/7
Kunden erhalten sofortige Antworten, ohne dass zusätzliches Personal nötig ist.
Trainiert mit Ihren Inhalten
KI basierend auf Ihren tatsächlichen Hilfeartikeln, Richtlinien und FAQs.
Überall einbetten
Fügen Sie ihn mit einer einzigen Zeile JavaScript zu Ihrer Website hinzu.
Unterhaltungseinblicke
Behalten Sie im Blick, wonach Kunden fragen, und verbessern Sie Ihre Wissensdatenbank.
So funktioniert's
In wenigen Minuten von null zum einsatzbereiten KI-Support-Agenten.
1
Fügen Sie Ihre Quellen hinzu
Verbinden Sie Ihr Help Center, Ihre Dokumentation, FAQs oder laden Sie Dateien hoch.
2
Agenten anpassen
Legen Sie Tonalität, Erscheinungsbild und Willkommensnachricht passend zu Ihrer Marke fest.
3
Auf Ihrer Website bereitstellen
Betten Sie das Widget mit einer Codezeile ein – auf den Preis-, Help-Center- und Kontaktseiten, wo Fragen tatsächlich entstehen.
4
Prüfen und verbessern
Nutzen Sie Unterhaltungsanalysen, um Antworten im Laufe der Zeit zu verfeinern.
Weiterführende Informationen
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