Chatbot de IA para WhatsApp
Responde a tus clientes 24/7 en el número de WhatsApp Business que ya usas, con un agente de IA entrenado con la información de tu negocio.
Conserva tu número y tu app
Conecta el número de WhatsApp Business que ya usas. La app WhatsApp Business sigue en tu móvil.
El mismo conocimiento que tu web
El agente responde con las mismas fuentes y ajustes que el chatbot de tu web. Lo entrenas una vez.
Intervén cuando quieras
Responde desde tu móvil y el agente se pausa en ese chat. Tu respuesta aparece en los Registros de chat.
Respuestas rápidas, de día y de noche.
Los clientes escriben cuando les viene bien. El agente responde al momento y mantiene informado a tu equipo.
Fotos, archivos y notas de voz
El agente mira las fotos, lee los documentos y escucha las notas de voz antes de responder.
Responde desde los Registros de chat
Toma el control de una conversación en Agentkit, responde tú y luego reanuda la IA.
Cada remitente se convierte en contacto
Cada número de teléfono y nombre de perfil llega a Contactos.
Vuelve a contactar al cliente
Cuando se cierra la ventana de 24 horas de WhatsApp, puedes enviar una plantilla de mensaje aprobada desde Registros de chat para volver a contactar al cliente. Cuando el cliente responde, se abre una nueva ventana de 24 horas y puedes volver a enviar respuestas normales.
Conecta WhatsApp en tres pasos.
La configuración se hace en la ventana de registro de Meta. Mantienes tu número y tu móvil.
Haz clic en Conectar
Abre Canales en tu agente, busca WhatsApp y haz clic en Conectar. Se abre la ventana de registro de Meta.
Escribe tu número
Introduce el número de WhatsApp Business que ya usas.
Escanea el código QR
Escanéalo con la app WhatsApp Business de tu móvil. Los chats recientes de la app WhatsApp Business solo se importan si eliges compartir el historial durante el registro de Meta. Meta te pregunta durante la configuración.
FAQ
¿Puedo seguir usando la app WhatsApp Business?
Sí. Tu número sigue en la app WhatsApp Business de tu móvil. Los mensajes que envías desde el móvil aparecen en los Registros de chat de Agentkit y el agente se pausa en esa conversación.
¿Qué necesito para conectarlo?
Un número que funcione en la app WhatsApp Business y el móvil donde está. Haz clic en Conectar, introduce el número en la ventana de registro de Meta y escanea el código QR con la app. Los chats recientes de la app WhatsApp Business solo se importan si eliges compartir el historial durante el registro de Meta. Meta te pregunta durante la configuración.
¿Cómo toma el control mi equipo?
Responde desde tu móvil y el agente se pausa en esa conversación. También puedes tomar el control desde los Registros de chat, responder allí y reanudar la IA cuando termines.
¿Qué pasa después de 24 horas?
Cuando se cierra la ventana de 24 horas de WhatsApp, puedes enviar una plantilla de mensaje aprobada desde Registros de chat para volver a contactar al cliente. Cuando el cliente responde, se abre una nueva ventana de 24 horas y puedes volver a enviar respuestas normales.
¿Qué planes incluyen WhatsApp y cuánto cuesta?
WhatsApp está incluido en todos los planes de pago de Agentkit. Meta no cobra las respuestas dentro de la ventana de 24 horas. Meta factura los mensajes de plantilla a tu propia cuenta de WhatsApp Business.