Le problème
Les questions sans réponse nuisent à la conversion. Les acheteurs hésitent sur les tailles, la livraison et les retours — et l'hésitation se transforme en panier abandonné.
Abandon de panier dû aux questions sans réponse
Les acheteurs partent lorsqu'ils n'obtiennent pas de réponses rapides sur les produits, la livraison ou les retours.
Pics de volume de support lors des promotions
Les événements de vente et les lancements submergent votre équipe de demandes répétitives.
Questions répétitives sur le statut des commandes et les retours
Les mêmes questions sur le suivi, les retours et les remboursements accaparent le temps de votre équipe.
Réponses incohérentes selon les canaux
Des réponses différentes d'un agent à l'autre nuisent à la confiance et à la satisfaction des clients.
La solution
Un agent IA conçu pour votre boutique. Formez-le sur vos produits et vos politiques, et laissez-le gérer les questions qui ralentissent votre équipe.
Réponses produit instantanées
Les clients obtiennent des réponses immédiates sur les produits, les tailles et la disponibilité.
Support commandes et retours 24 h/24, 7 j/7
Répondez aux questions sur la livraison, les retours et les remboursements à toute heure — et connectez votre propre action API lorsque vous souhaitez un statut de commande en temps réel.
Moins de tickets d'assistance
Réduisez les demandes répétitives afin que votre équipe puisse se concentrer sur les problèmes complexes.
Intégrez-le sur les pages produit et de paiement
Placez l'agent là où les clients ont le plus besoin de réponses.
Comment ça marche
Du catalogue produits à l'agent en boutique en direct, en quelques minutes.
1
Ajoutez votre contenu
Ajoutez le catalogue produits, la FAQ et les politiques de retour.
2
Personnalisez pour votre boutique
Définissez le ton et l'apparence pour correspondre à votre marque.
3
Déployez sur vos pages
Intégrez-le sur les pages produit, de paiement et après-achat.
4
Analysez et optimisez
Examinez les conversations et optimisez les réponses.
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