Le problème
Le volume de tickets augmente. Pas vos effectifs. Votre équipe répond manuellement aux mêmes questions de livraison, de facturation et d'utilisation, pendant que les cas complexes attendent.
Surcharge de volume
Les mêmes questions de livraison, de facturation et d'utilisation, traitées de zéro à chaque fois.
Réponses incohérentes
Des réponses différentes selon les membres de l'équipe érodent la confiance des clients.
Lacunes en dehors des heures d'ouverture
Les clients partent lorsqu'ils ne peuvent pas obtenir d'aide en dehors des heures d'ouverture.
Résolution lente
Les longs délais d'attente engendrent frustration, remboursements et résiliations.
La solution
Un agent IA qui connaît votre activité. Entraînez-le sur votre contenu et laissez-le gérer les questions répétitives pour que votre équipe se concentre sur l'essentiel.
Réponses instantanées, 24 h/24 et 7 j/7
Les clients obtiennent des réponses immédiates sans augmenter les effectifs.
Entraîné sur votre contenu
Une IA fondée sur vos documents d'aide, politiques et FAQ réels.
Intégrez-le partout
Ajoutez-le à votre site web avec une seule ligne de JavaScript.
Analyse des conversations
Suivez ce que demandent vos clients et améliorez votre base de connaissances.
Comment ça marche
Passez de zéro à un agent de support IA opérationnel en quelques minutes.
1
Ajoutez vos sources
Connectez votre centre d'aide, vos documents, vos FAQ, ou importez des fichiers.
2
Personnalisez votre agent
Définissez le ton, l'apparence et le message d'accueil pour refléter votre marque.
3
Déployez sur votre site
Intégrez le widget avec une seule ligne de code — sur les pages de tarifs, le centre d'aide et les pages de contact, là où les questions se posent réellement.
4
Analysez et améliorez
Utilisez les analyses de conversation pour affiner les réponses au fil du temps.
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