Chatbot IA pour WhatsApp
Répondez à vos clients 24h/24 et 7j/7 sur le numéro WhatsApp Business que vous utilisez déjà, avec un agent IA formé sur votre activité.
Gardez votre numéro et votre app
Connectez le numéro WhatsApp Business que vous utilisez déjà. L'app WhatsApp Business reste sur votre téléphone.
Les mêmes connaissances que votre site
L'agent répond à partir des mêmes sources et réglages que le chatbot de votre site. Une seule formation suffit.
Intervenez à tout moment
Répondez depuis votre téléphone et l'agent se met en pause pour ce chat. Votre réponse apparaît dans les Journaux de discussion.
Des réponses rapides, jour et nuit.
Vos clients écrivent quand ça leur convient. L'agent répond tout de suite et tient votre équipe informée.
Photos, fichiers et messages vocaux
L'agent regarde les photos, lit les documents et écoute les messages vocaux avant de répondre.
Répondre depuis les Journaux de discussion
Reprenez une conversation dans Agentkit, répondez vous-même, puis relancez l'IA.
Chaque expéditeur devient un contact
Chaque numéro de téléphone et nom de profil arrive dans Contacts.
Recontactez vos clients
Une fois la fenêtre de 24 heures de WhatsApp fermée, envoyez un modèle de message approuvé depuis les Journaux de discussion pour recontacter le client. Dès que le client répond, une nouvelle fenêtre de 24 heures s'ouvre et les réponses habituelles sont de nouveau possibles.
Connectez WhatsApp en trois étapes.
La configuration se fait dans la fenêtre d'inscription de Meta. Vous gardez votre numéro et votre téléphone.
Cliquez sur Connecter
Ouvrez les Canaux de votre agent, trouvez WhatsApp et cliquez sur Connecter. La fenêtre d'inscription de Meta s'ouvre.
Saisissez votre numéro
Indiquez le numéro WhatsApp Business que vous utilisez déjà.
Scannez le code QR
Scannez-le avec l'app WhatsApp Business sur votre téléphone. Les discussions récentes de l'application WhatsApp Business sont importées uniquement si vous choisissez de partager l'historique lors de l'inscription Meta. Meta vous pose la question pendant la configuration.
FAQ
Puis-je continuer à utiliser l'app WhatsApp Business ?
Oui. Votre numéro reste dans l'app WhatsApp Business sur votre téléphone. Les messages envoyés depuis le téléphone apparaissent dans les Journaux de discussion d'Agentkit, et l'agent se met en pause pour cette conversation.
De quoi ai-je besoin pour me connecter ?
Un numéro qui fonctionne dans l'app WhatsApp Business, et le téléphone sur lequel il se trouve. Cliquez sur Connecter, saisissez le numéro dans la fenêtre d'inscription de Meta et scannez le code QR avec l'app. Les discussions récentes de l'application WhatsApp Business sont importées uniquement si vous choisissez de partager l'historique lors de l'inscription Meta. Meta vous pose la question pendant la configuration.
Comment mon équipe reprend-elle un chat ?
Répondez depuis votre téléphone et l'agent se met en pause pour cette conversation. Vous pouvez aussi reprendre la main depuis les Journaux de discussion, y répondre et relancer l'IA une fois terminé.
Que se passe-t-il après 24 heures ?
Une fois la fenêtre de 24 heures de WhatsApp fermée, envoyez un modèle de message approuvé depuis les Journaux de discussion pour recontacter le client. Dès que le client répond, une nouvelle fenêtre de 24 heures s'ouvre et les réponses habituelles sont de nouveau possibles.
Quels forfaits incluent WhatsApp, et combien ça coûte ?
WhatsApp est inclus dans tous les forfaits payants d'Agentkit. Meta ne facture pas les réponses envoyées dans la fenêtre de 24 heures. Meta facture les messages modèles à votre propre compte WhatsApp Business.