Wilt u een zelfstandige bot die getraind is op uw website en documenten, zet dan Agentkit en Chatbase op de shortlist. Heeft uw team livechat en AI in één inbox nodig, kijk dan naar Tidio of Crisp. Draait uw support al via Intercom, test Fin dan daar; Intercom biedt Fin ook aan voor ondersteunde externe helpdesks. De beste keuze hangt af van de overdracht die u nodig heeft en de eenheid waarvoor u betaalt, niet van het aantal functies.
Agentkit is ons eigen product. Houd rekening met ons commerciële belang bij deze aanbeveling. Deze vergelijking is gebaseerd op officiële product- en prijspagina's die we op 26 oktober 2026 hebben gecontroleerd. We hebben niet dezelfde vragen door alle vijf de producten gehaald en de kwaliteit van de antwoorden niet gemeten. Prijzen en planlimieten kunnen veranderen; open elke gelinkte prijspagina voordat u koopt.
Vijf websitechatbots die het vergelijken waard zijn
| Product | Geschikt wanneer | Website en menselijk pad | Kostenvraag om te stellen |
|---|---|---|---|
| Agentkit | U wilt een bot die getraind is op websitepagina's en documenten | Kopieer-en-plak websitewidget; betaalde plannen kunnen tickets aanmaken in een gekoppelde supporttool | Hoeveel botberichten gebruikt u per maand? |
| Chatbase | U wilt een zelfstandige AI-agent en heeft later misschien de helpdesk- of kanaalintegraties nodig | Integraties en API-toegang verschillen per plan | Hoeveel berichtcredits en betaalde add-ons gebruikt uw agent? |
| Tidio | Uw team wil livechat, tickets en Lyro AI in dezelfde dienst | Websitechat met een menselijk team dat kan overnemen | Hoeveel factureerbare menselijke gesprekken en Lyro AI-gesprekken heeft u nodig? |
| Fin met Intercom | Uw supportteam gebruikt of wil de inbox en het helpcenter van Intercom | Intercom Messenger en geconfigureerde overdracht aan teamleden | Wat kosten seats en elke factureerbare Fin-uitkomst samen? |
| Crisp met Hugo | U wilt een gedeelde inbox en websitechatwidget, en daarna AI op een betaalde workspace | Crisp-widget en inbox, met Hugo AI op in aanmerking komende betaalde plannen | Wat is de workspaceprijs, het inbegrepen Hugo-tegoed en het waarschijnlijke extra verbruik? |
Dit zijn verschillende producten, geen gelijkwaardige bundels. Het gratis plan van Crisp heeft een websitewidget maar geen inbegrepen AI-credits. Het gratis Lyro-tegoed van Tidio is eenmalig, geen terugkerend maandelijks AI-quotum. De seat-plus-uitkomstplannen van Intercom beginnen bij $0,99 per Fin-oplossing, terwijl een kwalificatie-uitkomst $9,99 kost; de uitkomstdefinities omvatten meer dan beantwoorde supportvragen. Chatbase verkoopt berichtcredits en aparte add-ons, en dat is niet dezelfde eenheid als Agentkit-berichten. Controleer de actuele plandetails voordat u totalen vergelijkt.
Agentkit: een op content getrainde bot voor uw site
De huidige plannen van Agentkit omvatten één chatbot en 50 berichten per maand op Free. Hobby omvat 2.000 berichten per maand, één chatbot en één teamseat voor $29,99 per maand bij maandelijkse facturering. Websitecrawling, geüploade documenten, vraag-en-antwoordparen en tekstfragmenten zijn in alle plannen beschikbaar. Hobby vermeldt API-toegang en integraties; Standard voegt geplande hertraining van websitebronnen en het verwijderen van branding toe. De betaalde actie Escalate to Human maakt een ticket, case of gesprek aan in een gekoppelde supporttool. Heeft u medewerkers nodig die tickets afhandelen in één gedeelde inbox, vergelijk dan de andere producten hier in plaats van aan te nemen dat de widget zo'n inbox vervangt.
Om de echte website-installatie te testen opent u in uw chatbot Channels → Website embed, kiest u Chat widget, schakelt u die in en kopieert u de volledige gegenereerde code. Die bevat een inline bootstrap en een aparte widgetloader. Plaats beide scripttags vóór </body> en stuur daarna een vraag op de gepubliceerde pagina. De widgetinstructies behandelen toegestane domeinen en controles voor als de chatbubbel niet verschijnt.
Chatbase: een zelfstandige agent met planafhankelijke extra's
De planvergelijking van Chatbase is belangrijk. Hobby vermeldt momenteel 700 berichtcredits per maand en basisintegraties; API-toegang en geavanceerde integraties staan op hogere plannen. Automatisch bijladen, extra agents en het verwijderen van Chatbase-branding zijn aparte betaalde opties. Chatbase is het testen waard als de kanaalmix bij u past, maar de aankoopbeslissing vraagt om de exacte credit- en add-onrekening voor uw werklast.
Tidio: AI naast livechat en tickets
Tidio combineert Lyro met zijn helpdesk. De functielijst toont websitekennisbronnen, een testomgeving en overname door een mens. De prijsconfigurator scheidt factureerbare gesprekken voor het team van Lyro AI-gesprekken. Moet er regelmatig iemand bijspringen, test dan de overdracht en prijs beide soorten werk. Zie een gratis livechattegoed niet als een terugkerend gratis AI-tegoed.
Fin: AI binnen een Intercom-supportoperatie
Fin kan antwoorden op basis van Intercom-artikelen, documenten en webpagina's, en Intercom laat teams de overdracht aan een teamlid configureren. De implementatiehandleiding vraagt om een geïnstalleerde Messenger en minimaal tien openbare Help Center-artikelen voordat Fin live gaat via chat. De gecombineerde Intercom-prijzen omvatten helpdeskseats plus Fin-uitkomsten. Een oplossing kan bevestigd of aangenomen zijn wanneer de klant vertrekt zonder om verdere hulp te vragen, dus toets de uitkomstdefinitie aan uw eigen supportdoelen voordat u gefactureerde uitkomsten als succesmaatstaf gebruikt.
Crisp: eerst een gedeelde inbox, Hugo op betaalde plannen
Het gratis plan van Crisp omvat een websitewidget en twee seats, maar geen inbegrepen Hugo AI-tegoed. Het betaalde Mini-plan vermeldt $45 per workspace per maand en $5 maandelijks Hugo-tegoed. Crisp zegt dat het verbruik van Hugo-tegoed varieert met contextlengte, antwoorden en modelkeuze. Crisp is een verstandige shortlistoptie als uw team de inbox waardeert en daar AI aan wil toevoegen. Test een realistisch gesprek voordat u inschat hoe ver het inbegrepen tegoed reikt.
Voer dezelfde proef uit op elke shortlistoptie
Gebruik één goedgekeurde FAQ- of helppagina en schrijf tien echte bezoekersvragen op voordat u een bot configureert. Neem twee vragen op die de bron niet kan beantwoorden en één verzoek om een mens. Draai dezelfde set op elke proefversie. Noteer het antwoord, de geciteerde bron als die getoond wordt, of de bot onzekerheid toegaf en wat er met de overdracht gebeurde. Test de widget op een telefoon en op de gepubliceerde pagina, niet alleen in de testomgeving van de leverancier.
Kopieer dit korte formulier voor elk product:
Product and plan tested: Source page and last update date: Correct answers / 10 (using our approved answer key): Unsupported questions handled safely / 2: Human request reached the right destination: yes / no / untested Published mobile page opened and accepted a message: yes / no Normal month: bot messages, AI conversations or outcomes, human seats Busy month: the same units plus add-ons and overage rules
Dit is een testplan, geen benchmark en geen bewijs dat tien vragen alle behoeften van bezoekers dekken. Een geslaagd chatantwoord bewijst niet dat een lead uw CRM heeft bereikt of dat een supportprobleem is opgelost. Controleer het record op de bestemming en wijs iemand aan die na de lancering de fouten beoordeelt.
Gebruik de aantallen voor een normale en een drukke maand om de hele rekening in de eigen eenheden van elke leverancier te vergelijken. Bijvoorbeeld: 300 bezoekersgesprekken met elk vier botantwoorden zijn in een eenvoudige illustratie 1.200 antwoorden. Dat is geen Agentkit-berichtenaantal en geen leveranciersrekening: het zegt niets over Chatbase-credits, Tidio Lyro-gesprekken, Fin-uitkomsten of Hugo-tokenverbruik. Vraag elke leverancier of elk proefrapport om uw waargenomen werklast te vertalen naar de eigen factureringsregels. Het werkblad voor prijsmodellen biedt een vollediger vergelijkingsmethode.
Past Agentkit bij uw bron- en website-eisen, maak dan een gratis chatbot en draai de vragenset voordat u de bot op openbare pagina's zet. Heeft uw team een gevestigde menselijke inbox nodig, start dan dezelfde proef met Tidio, Intercom of Crisp en maak de overdracht uw eerste acceptatiecontrole.
