WhatsApp AI-chatbot
Beantwoord klanten 24/7 op het WhatsApp Business-nummer dat je al gebruikt, met een AI-agent die getraind is op jouw bedrijf.
Houd je nummer en je app
Koppel het WhatsApp Business-nummer dat je al gebruikt. De WhatsApp Business-app blijft op je telefoon.
Dezelfde kennis als je website
De agent antwoordt vanuit dezelfde bronnen en instellingen als je websitechatbot. Eén keer trainen is genoeg.
Neem altijd over
Antwoord vanaf je telefoon en de agent pauzeert voor die chat. Je antwoord verschijnt in de Chatlogs.
Snelle antwoorden, dag en nacht.
Klanten sturen een bericht wanneer het hen uitkomt. De agent antwoordt meteen en houdt je team op de hoogte.
Foto's, bestanden en spraakberichten
De agent bekijkt foto's, leest documenten en luistert naar spraakberichten voordat hij antwoordt.
Antwoorden vanuit Chatlogs
Neem een gesprek over in Agentkit, antwoord zelf en hervat daarna de AI.
Elke afzender wordt een contact
Elk telefoonnummer en elke profielnaam komt in Contacten terecht.
Klanten opnieuw bereiken
Na het sluiten van het 24-uursvenster van WhatsApp kun je vanuit Chatlogs een goedgekeurd berichtsjabloon sturen om de klant opnieuw te bereiken. Zodra de klant antwoordt, opent een nieuw venster van 24 uur en kun je weer normale antwoorden sturen.
Koppel WhatsApp in drie stappen.
De installatie loopt via het aanmeldvenster van Meta. Je houdt je nummer en je telefoon.
Klik op Verbinden
Open Kanalen van je agent, zoek WhatsApp en klik op Verbinden. Het aanmeldvenster van Meta opent.
Voer je nummer in
Typ het WhatsApp Business-nummer dat je al gebruikt.
Scan de QR-code
Scan hem met de WhatsApp Business-app op je telefoon. Recente chats uit de WhatsApp Business-app worden alleen geïmporteerd als je tijdens de Meta-aanmelding kiest om je chatgeschiedenis te delen. Meta vraagt je hiernaar tijdens het instellen.
FAQ
Kan ik de WhatsApp Business-app blijven gebruiken?
Ja. Je nummer blijft in de WhatsApp Business-app op je telefoon. Berichten die je vanaf je telefoon stuurt, verschijnen in de Agentkit-Chatlogs en de agent pauzeert voor dat gesprek.
Wat heb ik nodig om te koppelen?
Een nummer dat in de WhatsApp Business-app draait, en de telefoon waarop het staat. Klik op Verbinden, voer het nummer in het aanmeldvenster van Meta in en scan de QR-code met de app. Recente chats uit de WhatsApp Business-app worden alleen geïmporteerd als je tijdens de Meta-aanmelding kiest om je chatgeschiedenis te delen. Meta vraagt je hiernaar tijdens het instellen.
Hoe neemt mijn team een chat over?
Antwoord vanaf je telefoon en de agent pauzeert voor dat gesprek. Je kunt ook overnemen vanuit Chatlogs, daar antwoorden en de AI hervatten als je klaar bent.
Wat gebeurt er na 24 uur?
Na het sluiten van het 24-uursvenster van WhatsApp kun je vanuit Chatlogs een goedgekeurd berichtsjabloon sturen om de klant opnieuw te bereiken. Zodra de klant antwoordt, opent een nieuw venster van 24 uur en kun je weer normale antwoorden sturen.
Welke abonnementen bevatten WhatsApp, en wat kost het?
WhatsApp zit in elk betaald Agentkit-abonnement. Meta rekent niets voor antwoorden binnen het 24-uursvenster. Sjabloonberichten factureert Meta aan je eigen WhatsApp Business-account.