Problem
Liczba zgłoszeń rośnie. Zespół nie. Zespół ręcznie odpowiada na te same pytania o wysyłkę, rozliczenia i obsługę, podczas gdy złożone sprawy czekają.
Nadmiar zgłoszeń
Te same pytania o wysyłkę, rozliczenia i obsługę, za każdym razem rozwiązywane od zera.
Niespójne odpowiedzi
Różne odpowiedzi od różnych członków zespołu osłabiają zaufanie klientów.
Brak wsparcia po godzinach
Klienci odchodzą, gdy nie mogą uzyskać pomocy poza godzinami pracy.
Powolne rozwiązywanie spraw
Długi czas oczekiwania prowadzi do frustracji, zwrotów i utraty klientów.
Rozwiązanie
Agent AI, który zna Twoją firmę. Wytrenuj go na swoich treściach i powierz mu powtarzalne pytania, aby zespół mógł skupić się na tym, co ważne.
Natychmiastowe odpowiedzi 24/7
Klienci otrzymują odpowiedzi od razu, bez powiększania zespołu.
Wytrenowany na Twoich treściach
AI oparta na Twojej dokumentacji pomocy, zasadach i FAQ.
Osadzanie w dowolnym miejscu
Dodaj do witryny za pomocą jednego wiersza JavaScript.
Wnioski z rozmów
Sprawdzaj, o co pytają klienci, i ulepszaj bazę wiedzy.
Jak to działa
Od zera do działającego agenta AI do obsługi klienta w kilka minut.
1
Dodaj swoje źródła
Połącz centrum pomocy, dokumentację i FAQ albo prześlij pliki.
2
Dostosuj agenta
Ustaw ton, wygląd i wiadomość powitalną zgodnie ze swoją marką.
3
Wdróż w swojej witrynie
Osadź widżet za pomocą jednego wiersza kodu — na stronach cennika, centrum pomocy i kontaktu, gdzie naprawdę pojawiają się pytania.
4
Analizuj i ulepszaj
Korzystaj z analityki rozmów, aby z czasem udoskonalać odpowiedzi.
Więcej materiałów
Przewodnik po chatbotach do obsługi klientaJak działają chatboty AI do obsługi klienta, z czym sobie radzą i jak je wdrożyć.Czytaj więcejWskaźniki KPI i metryki chatbotaDefinicje, wzory i benchmarki dla wszystkich wskaźników chatbota do obsługi klienta.Czytaj więcejProjektowanie przekazywania rozmów z AI do człowiekaKiedy chatbot powinien przekazać rozmowę człowiekowi i jak zapewnić płynny przebieg.Czytaj więcej
Chcesz odmienić obsługę klienta?
Utwórz pierwszego agenta AI do obsługi klienta w kilka minut.
Zbuduj chatbota do obsługi klienta bezpłatnieKarta kredytowa nie jest wymagana