Chatbot de IA para WhatsApp
Responda aos clientes 24/7 no número do WhatsApp Business que você já usa, com um agente de IA treinado no seu negócio.
Mantenha seu número e seu app
Conecte o número do WhatsApp Business que você já usa. O app WhatsApp Business continua no seu celular.
O mesmo conhecimento do seu site
O agente responde com as mesmas fontes e configurações do chatbot do seu site. Você treina uma vez.
Assuma quando quiser
Responda pelo celular e o agente pausa naquele chat. Sua resposta aparece nos Registos de Chat.
Respostas rápidas, dia e noite.
Os clientes escrevem quando for melhor para eles. O agente responde na hora e mantém sua equipe informada.
Fotos, arquivos e mensagens de voz
O agente vê as fotos, lê os documentos e ouve as mensagens de voz antes de responder.
Responda pelos Registos de Chat
Assuma uma conversa no Agentkit, responda você mesmo e depois retome a IA.
Cada remetente vira um contato
Cada número de telefone e nome de perfil vai para Contatos.
Volte a contactar os clientes
Depois de a janela de 24 horas do WhatsApp fechar, envie um modelo de mensagem aprovado pelos Registos de Chat para voltar a contactar o cliente. Quando o cliente responde, abre-se uma nova janela de 24 horas e você pode voltar a enviar respostas normais.
Conecte o WhatsApp em três passos.
A configuração acontece na janela de cadastro da Meta. Você mantém seu número e seu celular.
Clique em Conectar
Abra Canais no seu agente, encontre o WhatsApp e clique em Conectar. A janela de cadastro da Meta é aberta.
Digite seu número
Informe o número do WhatsApp Business que você já usa.
Escaneie o QR code
Escaneie com o app WhatsApp Business no seu celular. As conversas recentes da aplicação WhatsApp Business só são importadas se você escolher partilhar o histórico de chat durante o cadastro da Meta. A Meta pergunta durante a configuração.
FAQ
Posso continuar usando o app WhatsApp Business?
Sim. Seu número continua no app WhatsApp Business do seu celular. As mensagens que você envia pelo celular aparecem nos Registos de Chat do Agentkit, e o agente pausa naquela conversa.
Do que preciso para conectar?
Um número que funcione no app WhatsApp Business e o celular onde ele está. Clique em Conectar, digite o número na janela de cadastro da Meta e escaneie o QR code com o app. As conversas recentes da aplicação WhatsApp Business só são importadas se você escolher partilhar o histórico de chat durante o cadastro da Meta. A Meta pergunta durante a configuração.
Como minha equipe assume um chat?
Responda pelo celular e o agente pausa naquela conversa. Você também pode assumir pelos Registos de Chat, responder por lá e retomar a IA quando terminar.
O que acontece depois de 24 horas?
Depois de a janela de 24 horas do WhatsApp fechar, envie um modelo de mensagem aprovado pelos Registos de Chat para voltar a contactar o cliente. Quando o cliente responde, abre-se uma nova janela de 24 horas e você pode voltar a enviar respostas normais.
Quais planos incluem WhatsApp e quanto custa?
O WhatsApp está incluído em todos os planos pagos do Agentkit. A Meta não cobra pelas respostas dentro da janela de 24 horas. A Meta cobra as mensagens de modelo na sua própria conta do WhatsApp Business.