問題所在
問題沒人回答，轉換率就會下滑. 消費者對尺寸、運送與退貨有所疑慮，而猶豫最終就會變成遭放棄的購物車。
問題未獲解答導致購物車遭放棄
消費者無法迅速獲得產品、運送或退貨相關答案時，就會選擇離開。
促銷期間支援量暴增
特賣活動與新品上市帶來大量重複詢問，讓團隊不堪負荷。
訂單狀態與退貨問題反覆出現
相同的物流追蹤、退貨與退款問題不斷消耗團隊時間。
各管道答案不一致
不同客服人員給出不同答覆，逐漸侵蝕客戶的信任與滿意度。
解決方案
專為你的商店打造的 AI 代理程式. 使用你的產品與政策訓練，讓它處理拖慢團隊腳步的問題。
即時解答產品問題
客戶能立即獲得產品、尺寸與庫存狀況的答案。
全天候訂單與退貨支援
隨時回答配送、退貨與退款政策問題；若要提供即時訂單狀態，也能連接你自己的 API 動作。
減少支援工單
分流重複詢問，讓團隊專注處理複雜問題。
嵌入產品與結帳頁面
將代理程式放在客戶最需要答案的位置。
運作方式
只需幾分鐘，就能從產品目錄建立正式上線的商店代理程式。
1
新增你的內容
新增產品目錄、常見問題與退貨政策。
2
配合商店進行自訂
設定符合品牌形象的語氣與外觀。
3
部署到你的頁面
嵌入產品頁面、結帳頁面與購買後頁面。
4
檢視並最佳化
檢視對話並最佳化回覆。
準備好減少支援工單了嗎？
你的商店代理程式今天就能上線。
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