保留號碼與 App
連結你已在使用的 WhatsApp Business 號碼。WhatsApp Business App 繼續留在你的手機上。
與網站相同的知識
代理使用與網站聊天機器人相同的來源和設定回覆。只需訓練一次。
隨時接手
從手機回覆後，代理會在該對話中暫停。你的回覆會出現在聊天記錄中。
日夜都能快速回覆。
顧客在方便的時候傳訊息。代理立即回覆，並讓你的團隊掌握狀況。
照片、檔案與語音訊息
代理會先看照片、讀文件、聽語音訊息，再回覆。
從聊天記錄回覆
在 Agentkit 中接手對話、親自回覆，完成後再恢復 AI。
每位傳訊者都成為聯絡人
每個電話號碼和個人檔案名稱都會存入聯絡人。
再次聯絡客戶
WhatsApp 的 24 小時回覆期限結束後，你可以從聊天記錄傳送已核准的訊息範本，再次聯絡客戶。客戶回覆後，才會開啟新的 24 小時期限，屆時即可再次傳送一般回覆。
三個步驟連結 WhatsApp。
設定在 Meta 的註冊視窗中完成。號碼和手機都不用換。
點選連結
開啟代理的頻道，找到 WhatsApp 並點選連結。Meta 的註冊視窗會開啟。
輸入號碼
輸入你已在使用的 WhatsApp Business 號碼。
掃描 QR 碼
用手機上的 WhatsApp Business App 掃描。只有在 Meta 註冊流程中選擇分享聊天記錄，系統才會匯入 WhatsApp Business 應用程式中的近期對話。Meta 會在設定時詢問你的選擇。
常見問題
我可以繼續使用 WhatsApp Business App 嗎？
可以。你的號碼仍保留在手機上的 WhatsApp Business App 中。你從手機傳送的訊息會顯示在 Agentkit 聊天記錄中，代理也會在該對話中暫停。
連結需要準備什麼？
一個在 WhatsApp Business App 中使用的號碼，以及安裝該 App 的手機。點選連結，在 Meta 的註冊視窗輸入號碼，再用 App 掃描 QR 碼。只有在 Meta 註冊流程中選擇分享聊天記錄，系統才會匯入 WhatsApp Business 應用程式中的近期對話。Meta 會在設定時詢問你的選擇。
團隊如何接手對話？
從手機回覆，代理就會在該對話中暫停。你也可以在聊天記錄中接手、直接回覆，完成後再恢復 AI。
24 小時後會怎樣？
WhatsApp 的 24 小時回覆期限結束後，你可以從聊天記錄傳送已核准的訊息範本，再次聯絡客戶。客戶回覆後，才會開啟新的 24 小時期限，屆時即可再次傳送一般回覆。
哪些方案包含 WhatsApp？費用如何？
所有 Agentkit 付費方案都包含 WhatsApp。在 24 小時時段內回覆，Meta 不收費。範本訊息由 Meta 向你自己的 WhatsApp Business 帳戶收費。