Je kunt een chatbot maken die antwoorden uit PDF's en andere documenten geeft. Upload actuele bestanden, wacht op verwerking en vergelijk de antwoorden met de originelen. Begin in Agentkit bij Sources > Files. PDF, DOCX, XLSX, PPTX, TXT en Markdown worden ondersteund.
De agent zoekt relevante inhoud in de kennisbank en stelt daarmee een antwoord samen. Een vloeiend antwoord bewijst niet dat een tabel, uitzondering of datum goed is uitgelezen.
Bereid de documenten voor
Kies de actuele versie en verwijder oude versies die ermee botsen. Bepaal wie de informatie mag zien voordat je een agent met interne kennis publiceert.
| Formaat | Extensie | Wat je controleert |
|---|---|---|
| Datums, uitzonderingen, scans en tabellen | ||
| Word | .docx | Koppen en bijbehorende regels |
| Excel | .xlsx | Werkbladen, eenheden en celverbanden |
| PowerPoint | .pptx | Tekst en uitsluitend visuele informatie |
| Tekst | .txt | Voldoende context |
| Markdown | .md | Secties en actuele links |
CSV wordt niet als uploadformaat aangeboden. Exporteer de gegevens naar een ondersteund formaat en controleer het resultaat. Een andere extensie converteert het bestand niet.
Scans en complexe lay-outs vragen extra controle. Agentkit heeft een alternatieve extractieroute wanneer lokale conversie niet lukt. Dat garandeert geen correcte verwerking van elke afbeelding of tabel. Gebruik bij ontbrekende details een duidelijkere tekstversie en test opnieuw.
Upload en controleer de verwerking
- Open Sources > Files in je agent.
- Upload maximaal 20 ondersteunde bestanden per batch. De grens per bestand is 50MB.
- Wacht tot de verwerking klaar is en onderzoek fouten.
- Controleer de beschikbare opslag van je abonnement. Die telt verwerkte inhoud, niet simpelweg de omvang van het oorspronkelijke bestand.
Zie de documentatie over documentbronnen. Uploadgrens en abonnementsopslag zijn aparte grenzen. Een toegestaan bestand kan na verwerking meer ruimte nodig hebben dan beschikbaar is.
Test een specifiek antwoord in Playground
Kies een vraag met een duidelijk antwoord in het origineel. Noteer het verwachte antwoord en de sectie. Stel de vraag in Playground.
Een handleiding kan twee jaar garantie geven met een uitzondering voor verbruiksartikelen. Controleer beide. Dit is een voorbeeld, geen gemeten productresultaat. Test ook een tabelvraag, een vervolgvraag en een vraag zonder antwoord in de bestanden. Controleer datums en eenheden.
Voeg een vraag-en-antwoordbron toe voor ontbrekende belangrijke uitleg. Die garandeert geen letterlijk antwoord of voorrang boven tegenstrijdige bronnen. Corrigeer ook de oude bron.
Combineer bestanden met website-inhoud
Gebruik bestanden voor handleidingen en niet-gepubliceerde informatie. Voeg actuele openbare hulppagina's toe. De website-trainingsgids legt crawlen, sitemaps en losse links uit.
Scheid openbare en interne kennis als de toegang verschilt. Statische bestanden zijn ongeschikt voor realtime voorraad of actuele accountgegevens.
Vervang oude versies en test opnieuw
Bestanden zijn momentopnamen. Automatische websitehertraining vervangt geüploade documenten niet. Verwijder de oude versie, upload de actuele en herhaal de betrokken vragen na verwerking. Let vooral op nieuwe datums en uitzonderingen.
Publiceer een geteste documentchatbot
Open Kanalen en kopieer de code die voor je agent is gemaakt. Volg de inbouwgids en test dezelfde vragen in de geïnstalleerde widget.
Je kunt websitebronnen toevoegen of een escalatie naar een medewerker koppelen. Hiervoor zijn een gekoppelde supportbestemming en een betaald abonnement nodig.
Maak een Agentkit-agent en begin met één actueel document. Breid de bronnen uit nadat je de antwoorden hebt gecontroleerd.
