Pour créer un chatbot qui répond à partir de PDF et d'autres documents, importez les fichiers actuels, attendez leur traitement et comparez les réponses aux originaux. Dans Agentkit, commencez dans Sources > Files. Les formats acceptés sont PDF, DOCX, XLSX, PPTX, TXT et Markdown.
L'agent retrouve du contenu pertinent dans sa base de connaissances pour composer une réponse. Une réponse fluide ne prouve pas qu'un tableau, une exception ou une date a été correctement extrait.
Préparer les documents
Choisissez la version actuelle et retirez les anciennes versions contradictoires. Déterminez qui peut consulter les informations avant de publier un agent entraîné sur du contenu interne.
| Format | Extension | Points à vérifier |
|---|---|---|
| Dates, exceptions, scans et tableaux | ||
| Word | .docx | Titres et règles associées |
| Excel | .xlsx | Feuilles, unités et relations entre cellules |
| PowerPoint | .pptx | Texte et informations uniquement visuelles |
| Texte | .txt | Contexte suffisant |
| Markdown | .md | Sections et liens actuels |
CSV n'est pas proposé comme format d'importation. Exportez les données dans un format accepté et vérifiez le résultat. Modifier l'extension ne convertit pas le fichier.
Les scans et mises en page complexes demandent une vérification attentive. Agentkit dispose d'une méthode d'extraction de secours lorsque la conversion locale échoue. Cela ne garantit pas la lecture correcte de chaque graphique ou tableau. Si des détails manquent, utilisez une version textuelle plus claire et testez à nouveau.
Importer et vérifier le traitement
- Ouvrez Sources > Files dans votre agent.
- Importez au maximum 20 fichiers acceptés par lot. La limite par fichier est de 50MB.
- Attendez la fin du traitement et examinez les échecs.
- Vérifiez le stockage disponible du forfait. Il compte le contenu traité, pas simplement la taille du fichier original.
Consultez la documentation des sources documentaires. La limite d'importation et le stockage du forfait sont distincts. Un fichier admissible peut dépasser l'espace restant après traitement.
Tester une réponse précise dans Playground
Choisissez une question dont la réponse est claire dans l'original. Notez la réponse attendue et la section, puis interrogez l'agent dans Playground.
Un manuel peut prévoir deux ans de garantie avec une exception pour les consommables. Vérifiez les deux éléments. Cet exemple est illustratif, pas un résultat mesuré. Testez aussi une question fondée sur un tableau, une question de suivi et une question sans réponse dans les documents. Contrôlez dates et unités.
Ajoutez une source de questions-réponses pour une explication importante absente. Elle ne garantit ni une réponse mot pour mot ni la priorité sur des sources contradictoires. Corrigez aussi l'ancienne source.
Combiner fichiers et contenu web
Utilisez les fichiers pour les manuels et les informations non publiées. Ajoutez des pages d'aide publiques à jour. Le guide d'entraînement sur un site web explique le crawl, les sitemaps et les liens individuels.
Séparez les connaissances publiques et internes quand leurs accès diffèrent. Les fichiers statiques ne conviennent pas aux stocks en temps réel ou aux données actuelles d'un compte.
Remplacer les anciennes versions et retester
Les fichiers sont des instantanés. Le réentraînement web automatique ne remplace pas les documents importés. Supprimez le fichier obsolète, importez la version actuelle et répétez les questions concernées après traitement. Vérifiez particulièrement les nouvelles dates et exceptions.
Publier un chatbot documentaire testé
Ouvrez Canaux et copiez le code généré pour votre agent. Suivez le guide d'intégration, puis testez les mêmes questions dans le widget installé.
Vous pouvez ajouter des sources web ou connecter une action de transfert à un humain. Cette action exige une destination de support connectée et un forfait payant.
Créez un agent Agentkit avec un document actuel. Élargissez les sources après avoir vérifié ses réponses.
