Sources de documents
Importez des fichiers PDF, Word et texte pour entraîner votre agent.
Importez des documents pour entraîner votre agent sur du contenu qui n’est pas disponible sur votre site web. Idéal pour les manuels, guides internes et documents de référence.
Formats de fichiers pris en charge
| Format | Extension | Remarques |
|---|---|---|
| Extraction de texte, pas d’OCR pour les documents scannés | ||
| Word | .docx | Format Word moderne (extraction complète du texte) |
| Excel | .xlsx | Structure préservée par feuille |
| PowerPoint | .pptx | Texte et contenu des diapositives |
| Texte | .txt | Fichiers texte brut |
| Markdown | .md | Fichiers Markdown |
Limite par fichier : 50 Mo. Jusqu’à 20 fichiers par import.
Importer des documents
- Accédez à l’onglet Sources de votre agent
- Cliquez sur Fichiers
- Glissez-déposez des fichiers, ou cliquez pour parcourir
- Attendez la fin du traitement
Le temps de traitement dépend de la taille du fichier. La plupart des documents sont traités en quelques secondes.
Limites de stockage
| Forfait | Stockage par agent |
|---|---|
| Free | 400 Ko |
| Hobby | 40 Mo |
| Standard | 40 Mo |
| Pro | 40 Mo |
Le stockage est calculé sur le contenu traité, pas sur la taille du fichier d’origine. Un PDF de 10 Mo peut n’utiliser que 500 Ko de stockage après extraction du texte.
Bonnes pratiques
Utilisez des documents clairs, à base de texte
- Les PDF avec du texte sélectionnable fonctionnent le mieux
- Les documents scannés (PDF image) ne s’extraient pas correctement
- Évitez les documents fortement mis en forme avec beaucoup de tableaux/graphiques
Organisez le contenu de façon logique
- Importez des documents séparés pour des sujets distincts
- Les documents volumineux sont automatiquement découpés en segments pour la récupération
- Les titres aident à identifier les sources dans les journaux de discussion
Maintenez les documents à jour
- Supprimez les documents obsolètes
- Réimportez-les lorsque le contenu change
- Vérifiez régulièrement les dates « Dernier traitement »
Gérer les documents
Depuis l’onglet Fichiers, vous pouvez :
- Afficher tous les documents avec leurs noms de fichiers et leurs tailles
- Télécharger les fichiers d’origine
- Supprimer les documents dont vous n’avez plus besoin
- Voir le statut de traitement de chaque fichier
Dépannage
« Fichier trop volumineux »
- Vérifiez la limite de stockage de votre forfait
- Envisagez de scinder les documents volumineux
- Supprimez les sections inutiles avant l’import
« Échec du traitement »
- Vérifiez que le fichier n’est pas corrompu
- Vérifiez qu’il s’agit d’un format pris en charge
- Réessayez d’importer le fichier
« Le contenu n’apparaît pas dans les réponses »
- Testez des questions spécifiques dans le Playground
- Assurez-vous que le contenu du document est pertinent par rapport à la requête
- Vérifiez que le traitement s’est terminé avec succès
Étapes suivantes
- Testez dans le Playground pour vérifier le contenu des documents
- Ajoutez des sources de site web pour le contenu web
- Créez des paires Q&R pour des réponses exactes