Sources de documents
Importez des fichiers PDF, Word et texte pour entraîner votre agent.
Importez des documents pour entraîner votre agent sur du contenu qui n’est pas disponible sur votre site web. Idéal pour les manuels, guides internes et documents de référence.
Formats de fichiers pris en charge
| Format | Extension | Remarques |
|---|---|---|
| Extraction de texte ; vérifier les scans et mises en page complexes | ||
| Word | .docx | Format Word moderne (extraction complète du texte) |
| Excel | .xlsx | Structure préservée par feuille |
| PowerPoint | .pptx | Texte et contenu des diapositives |
| Texte | .txt | Fichiers texte brut |
| Markdown | .md | Fichiers Markdown |
Limite par fichier : 50 Mo. Jusqu’à 20 fichiers par import.
Importer des documents
- Accédez à l’onglet Sources de votre agent
- Cliquez sur Fichiers
- Glissez-déposez des fichiers, ou cliquez pour parcourir
- Attendez la fin du traitement
Attendez la fin du traitement et examinez les échecs avant de vous fier aux réponses issues du fichier.
Limites de stockage
| Forfait | Stockage par agent |
|---|---|
| Free | 400 Ko |
| Hobby | 40 Mo |
| Standard | 40 Mo |
| Pro | 40 Mo |
Le stockage est calculé sur le contenu traité, pas sur la taille du fichier d’origine. Un PDF de 10 Mo peut n’utiliser que 500 Ko de stockage après extraction du texte.
Bonnes pratiques
Utilisez des documents clairs, à base de texte
- Les PDF textuels sont un bon point de départ
- Les scans passent par une extraction de secours si la conversion locale ne peut pas les traiter ; vérifiez le résultat
- Comparez dates, unités, exceptions et relations des tableaux avec l’original
Organisez le contenu de façon logique
- Importez des documents séparés pour des sujets distincts
- Les documents volumineux sont automatiquement découpés en segments pour la récupération
- Les titres aident à identifier les sources dans les journaux de discussion
Maintenez les documents à jour
- Supprimez les documents obsolètes
- Réimportez-les lorsque le contenu change
- Vérifiez régulièrement les dates « Dernier traitement »
Gérer les documents
Depuis l’onglet Fichiers, vous pouvez :
- Afficher tous les documents avec leurs noms de fichiers et leurs tailles
- Télécharger les fichiers d’origine
- Supprimer les documents dont vous n’avez plus besoin
- Voir le statut de traitement de chaque fichier
Dépannage
« Fichier trop volumineux »
- Vérifiez la limite de stockage de votre forfait
- Envisagez de scinder les documents volumineux
- Supprimez les sections inutiles avant l’import
« Échec du traitement »
- Vérifiez que le fichier n’est pas corrompu
- Vérifiez qu’il s’agit d’un format pris en charge
- Réessayez d’importer le fichier
« Le contenu n’apparaît pas dans les réponses »
- Testez des questions spécifiques dans le Playground
- Assurez-vous que le contenu du document est pertinent par rapport à la requête
- Vérifiez que le traitement s’est terminé avec succès
Étapes suivantes
- Testez dans le Playground pour vérifier le contenu des documents
- Ajoutez des sources de site web pour le contenu web
- Créez des paires Q&R pour des réponses exactes