Para criar um chatbot que responda a partir de PDFs e outros documentos, envie os ficheiros atuais, aguarde o processamento e compare as respostas com os originais. No Agentkit, comece em Sources > Files. Os formatos suportados são PDF, DOCX, XLSX, PPTX, TXT e Markdown.
O agente procura conteúdo relevante na base de conhecimento para elaborar uma resposta. Uma resposta fluente não prova que uma tabela, exceção ou data foi extraída corretamente.
Prepare os documentos
Escolha a versão atual e elimine versões antigas contraditórias. Decida quem pode ver a informação antes de publicar um agente com material interno.
| Formato | Extensão | O que verificar |
|---|---|---|
| Datas, exceções, digitalizações e tabelas | ||
| Word | .docx | Títulos e regras associadas |
| Excel | .xlsx | Folhas, unidades e relações entre células |
| PowerPoint | .pptx | Texto e informação apenas visual |
| Texto | .txt | Contexto suficiente |
| Markdown | .md | Secções e ligações atuais |
CSV não é oferecido como formato de envio. Exporte os dados para um formato suportado e verifique o resultado. Mudar a extensão não converte o ficheiro.
Digitalizações e layouts complexos exigem mais cuidado. O Agentkit tem uma via alternativa de extração quando a conversão local não consegue processar o documento. Isso não garante a leitura correta de todos os gráficos ou tabelas. Se faltarem detalhes, use uma versão de texto mais clara e teste novamente.
Envie e verifique o processamento
- Abra Sources > Files no agente.
- Envie até 20 ficheiros suportados por lote. O limite por ficheiro é 50MB.
- Aguarde o fim do processamento e investigue os erros.
- Verifique o armazenamento disponível no plano. Conta o conteúdo processado, não simplesmente o tamanho do ficheiro original.
Consulte a documentação de fontes documentais. O limite de envio e o armazenamento do plano são distintos. Um ficheiro aceite pode ultrapassar o espaço disponível após o processamento.
Teste uma resposta específica no Playground
Escolha uma pergunta com resposta clara no original. Anote a resposta esperada e a secção, depois pergunte ao agente no Playground.
Um manual pode prever dois anos de garantia e excluir consumíveis. Verifique ambos os detalhes. É um exemplo ilustrativo, não um resultado medido. Teste também uma pergunta sobre uma tabela, uma pergunta de seguimento e outra sem resposta nos documentos. Confirme datas e unidades.
Adicione uma fonte de perguntas e respostas para uma explicação importante em falta. Não garante uma resposta literal nem prioridade sobre fontes contraditórias. Corrija também a fonte antiga.
Combine ficheiros e conteúdo web
Use ficheiros para manuais e informação não publicada. Adicione páginas públicas de ajuda atualizadas. O guia de treino com sites explica rastreio, sitemaps e ligações individuais.
Separe conhecimento público e interno quando os acessos forem diferentes. Ficheiros estáticos não são adequados para inventário em tempo real ou dados atuais de contas.
Substitua versões antigas e teste novamente
Os ficheiros são instantâneos. O treino web automático não substitui documentos enviados. Elimine o ficheiro antigo, envie o atual e repita as perguntas afetadas depois do processamento. Verifique sobretudo datas e exceções novas.
Publique um chatbot documental testado
Abra Canais e copie o código gerado para o agente. Siga o guia de integração e teste as mesmas perguntas no widget instalado.
Pode adicionar fontes web ou ligar uma ação de encaminhamento para uma pessoa. Esta ação exige um destino de suporte ligado e um plano pago.
Crie um agente Agentkit com um documento atual. Expanda as fontes depois de verificar as respostas.
