Documentação

Autenticação de Dois Fatores

Adicione uma camada extra de segurança à sua conta Agentkit.

A autenticação de dois fatores (2FA) adiciona uma camada extra de segurança exigindo um código de verificação além da sua senha ao entrar.

Por Que Usar 2FA

  • Protege contra roubo de senha - Mesmo que alguém consiga sua senha, não conseguirá acessar sua conta sem o segundo fator
  • Necessária para operações sensíveis - Algumas ações podem exigir verificação por 2FA
  • Melhor prática do setor - Recomendada para todas as contas com dados valiosos

Configurando o 2FA

Requisitos

Antes de ativar o 2FA, você vai precisar de:

  • Um aplicativo autenticador no seu celular:
    • Google Authenticator (iOS/Android)
    • Authy (iOS/Android)
    • 1Password (iOS/Android/Desktop)
    • Microsoft Authenticator (iOS/Android)

Ativar o 2FA

  1. Abra Configurações → Perfil na barra lateral
  2. Encontre o card Autenticação Multifator
  3. Clique em Configurar um novo fator
  4. Digite um nome para seu fator (ex.: "Meu Celular")
  5. Escaneie o código QR com seu aplicativo autenticador
  6. Digite o código de verificação de 6 dígitos
  7. Clique em Ativar fator para concluir a configuração

Entrando com 2FA

Uma vez ativado, o login exige duas etapas:

  1. Digite seu e-mail e senha normalmente
  2. Digite o código de 6 dígitos do seu aplicativo autenticador
  3. Os códigos são renovados a cada 30 segundos

Gerenciando o 2FA

Remover um Fator

Para remover um fator de autenticação de dois fatores:

  1. Abra Configurações → Perfil na barra lateral
  2. Encontre o card Autenticação Multifator
  3. Clique no botão de remover ao lado do fator
  4. Confirme a remoção

Observação: Remover todos os fatores desativa o 2FA.

Recuperação

Perda de Acesso ao Autenticador

Se você perdeu o acesso ao seu aplicativo autenticador, mas ainda está logado em outro dispositivo:

  1. Abra Configurações → Perfil na barra lateral
  2. Encontre o card Autenticação Multifator
  3. Remova o fator antigo
  4. Configure um novo fator com seu novo dispositivo

Sem Acesso à Conta

Se você perdeu o acesso ao seu autenticador e não consegue entrar:

  1. Visite agentkit.ai e use o chatbot de suporte para solicitar a recuperação da conta
  2. Você precisará verificar sua identidade
  3. O suporte pode desativar o 2FA após a confirmação de identidade

Boas Práticas de Segurança

Faça

  • Mantenha seu aplicativo autenticador atualizado
  • Use um dispositivo separado para autenticação, se possível
  • Revise as sessões ativas periodicamente

Não Faça

  • Não use 2FA por SMS (aplicativos autenticadores são mais seguros)
  • Não ignore tentativas de login suspeitas

Solução de Problemas

Código Não Funciona

  • Verifique se o horário do seu dispositivo está sincronizado automaticamente
  • Certifique-se de estar usando o código do Agentkit (não de outro serviço)
  • Os códigos expiram a cada 30 segundos - aguarde um novo
  • Tente digitar o código logo que ele aparecer

Autenticador Perdido

  • Se ainda estiver logado em outro lugar, remova e adicione novamente seu fator em Configurações → Perfil
  • Se você perdeu totalmente o acesso, visite agentkit.ai e use o chatbot de suporte para solicitar a recuperação

Próximos Passos