Documentação

Leads

Visualize e gerencie leads de visitantes coletados através do seu agente.

A aba Leads mostra todas as informações de visitantes capturadas através da ação Collect Leads. Visualize envios, filtre por data e exporte para o seu CRM.

Visualizando Leads

  1. Abra seu agente no painel
  2. Na barra lateral, expanda Atividade e clique em Leads
  3. Navegue pelos leads em uma tabela paginada

A tabela de Leads tem colunas para:

  • Nome (se coletado)
  • E-mail (se coletado)
  • Telefone (se coletado)
  • Enviado em

Os valores de e-mail têm link para mailto: e os valores de telefone têm link para tel:, para que você possa contatar o visitante com um único clique.

Filtrando Leads

Intervalo de Datas

Filtre por data de envio:

  • Hoje
  • Ontem
  • Últimos 7 dias
  • Últimos 30 dias
  • Este mês
  • Mês passado
  • Intervalo de datas personalizado

Exportar Leads

Exporte leads para importação no seu CRM:

  1. Filtre pelo intervalo de datas desejado
  2. Clique em Exportar
  3. Escolha o formato CSV ou PDF

Os dados exportados incluem:

  • Todos os campos do lead (nome, e-mail, telefone)
  • Registros de data/hora do envio

As exportações têm um limite máximo dos leads correspondentes mais recentes; se você atingir esse limite, verá um aviso ao fazer o download.

Entrega Automática de Leads

Para entrega de leads em tempo real, configure:

Webhooks

Envie leads para qualquer endpoint HTTPS público conforme forem enviados (somente planos pagos; webhooks exigem o recurso integrations):

  1. Vá para Configurações > Webhooks
  2. Adicione a URL do seu endpoint
  3. Selecione o evento form_submission

As entregas são colocadas em fila através do QStash com tentativas automáticas, e uma assinatura é desativada após 5 falhas consecutivas.

Configurar webhooks →

Zapier

Conecte-se a mais de 5.000 aplicativos:

  1. Crie uma conta no Zapier
  2. Adicione a integração do Agentkit
  3. Mapeie os campos do lead para o seu CRM

Configurar o Zapier →

Formato do Payload do Lead

Quando os leads são enviados via webhook:

{
  "event": "form_submission",
  "data": {
    "id": "lead-uuid",
    "chatbotId": "your-chatbot-id",
    "name": "John Smith",
    "email": "[email protected]",
    "phone": "+1234567890",
    "conversationId": "conversation-uuid",
    "createdAt": "2025-01-10T12:00:00Z"
  },
  "timestamp": "2025-01-10T12:00:00Z"
}

Melhores Práticas

Responda Rapidamente

Os leads são mais valiosos quando ainda estão recentes. Configure webhooks para entregar leads ao seu CRM imediatamente.

Rastreie Origens

Use os links de conversa para entender o que levou ao envio.

Revisão Regular

Verifique os leads semanalmente para:

  • Identificar padrões comuns
  • Melhorar os formulários de coleta de leads
  • Ajustar o momento das solicitações de leads

Reduza o Spam

Se você estiver recebendo envios de baixa qualidade, restrinja quando a ação Collect Leads é acionada e adicione limitação de taxa no chatbot.

Próximos Passos