Documentação

Visibilidade

Torne seu agente público para incorporação ou privado apenas para testes.

A visibilidade controla se o seu agente pode ser incorporado em sites externos ou se é acessível apenas no Playground do painel.

Configurações de Visibilidade

Público

  • O widget pode ser incorporado em sites
  • Qualquer pessoa com o código de incorporação pode usar o agente
  • Restrições de domínio ainda se aplicam (se configuradas)

Privado

  • O widget não pode ser incorporado externamente
  • Acessível apenas no Playground do painel
  • Útil para testes e desenvolvimento

Configurando a Visibilidade

  1. Vá até a aba Configurações do seu agente
  2. Clique em Segurança
  3. Encontre Visibilidade
  4. Ative ou desative Privado
  5. Salve as alterações

Quando a alternância está desativada, o agente é Público. Quando está ativada, o agente é Privado.

Quando Usar Cada Configuração

Use Público Quando

  • O agente está pronto para visitantes
  • O conteúdo de treinamento está completo
  • Você já testou no Playground
  • O código de incorporação está no seu site

Use Privado Quando

  • Ainda está construindo/treinando o agente
  • Está testando novo conteúdo ou configurações
  • Não está pronto para uso público
  • Está usando como uma ferramenta interna

Alternando Entre as Configurações

Você pode alterar a visibilidade a qualquer momento:

Indo de Privado para Público:

  1. Teste minuciosamente no Playground
  2. Verifique se todo o conteúdo é apropriado
  3. Configure restrições de domínio
  4. Defina limitação de taxa
  5. Mude para Público
  6. Implante o código de incorporação

Indo de Público para Privado:

  1. Mude para Privado
  2. O widget imediatamente para de carregar
  3. Nenhum dado de visitante é perdido
  4. Retome mudando de volta para Público

O Que Acontece com Conversas Existentes

Alterar a visibilidade não afeta:

  • O histórico de conversas existente
  • Leads coletados
  • Conteúdo de treinamento
  • Configurações

Isso afeta apenas se novas sessões podem começar através do widget incorporado.

Casos de Uso de Agente Privado

Desenvolvimento e Testes

Mantenha agentes privados enquanto:

  • Constrói o conteúdo de treinamento inicial
  • Testa novas instruções de IA
  • Experimenta com ações

Ferramentas Internas

Use agentes privados como:

  • Bases de conhecimento internas (acesso via painel)
  • Assistentes de documentação apenas para a equipe
  • Ambientes de teste para novos recursos

Staging/Prévia

Mantenha agentes separados:

  • Produção: Público, no site em produção
  • Homologação: Privado, para testar mudanças

Visibilidade + Restrições de Domínio

Ambos podem funcionar juntos:

VisibilidadeRestrições de DomínioResultado
PúblicoNenhumaO widget funciona em qualquer lugar
PúblicoConfiguradasO widget funciona apenas nos domínios listados
PrivadoQualquerO widget não funciona em lugar nenhum (apenas no painel)

Para máxima segurança, use visibilidade Pública com restrições de domínio rígidas.

Próximos Passos