Program ekspertów

Program ekspertów Agentkit łączy klientów potrzebujących pomocy przy wdrożeniu z agencjami i freelancerami, których zatwierdziliśmy do pracy nad Agentkit. Ta strona opisuje, jak program działa obecnie, co obejmuje, a czego celowo nie obejmuje.

Przegląd

Program ekspertów to usługa typu concierge. Nie ma publicznego katalogu, stron profilowych ani samoobsługowego marketplace'u. Klient, który potrzebuje pomocy, składa zgłoszenie przez formularz pomocy. Osoba z naszego zespołu je czyta i odpowiada e-mailem z 1–3 rekomendacjami. Wszystko, co dzieje się po przedstawieniu kontaktu — ustalenie zakresu prac, wycena, umowy, realizacja — odbywa się bezpośrednio między klientem a ekspertem.

Jak aplikować (jako ekspert)

1. Zaloguj się do Agentkit.
2. Przejdź do Pomocy i wsparcia.
3. Jako typ zgłoszenia wybierz Apply to Become an Expert.
4. W opisie podaj: nazwę swojej agencji, specjalizacje, linki do portfolio, regiony i języki, w których działasz, oraz wszystko inne, co pomoże nam zdecydować, czy Cię uwzględnić.
5. Wyślij formularz.

Każde zgłoszenie czyta osoba z naszego zespołu i odpowiada e-mailem. Zatwierdzamy, odrzucamy albo dopytujemy o dodatkowe informacje. Nie publikujemy SLA dotyczących czasu odpowiedzi.

Zatwierdzeni eksperci trafiają na naszą wewnętrzną listę, z której korzystamy przy dopasowywaniu zgłoszeń klientów. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia lub usunięcia eksperta w dowolnym momencie.

Jak działa dopasowywanie (dla klientów)

1. Zaloguj się do Agentkit.
2. Przejdź do Pomocy i wsparcia.
3. Jako typ zgłoszenia wybierz Hire an Expert.
4. W opisie podaj cele projektu, budżet, harmonogram oraz wszelkie szczegóły dotyczące stosu technologicznego lub integracji, które mają znaczenie dla dopasowania.
5. Wyślij formularz.

Wysyłamy e-mailem 1–3 rekomendacje z naszej wewnętrznej listy. Dopasowanie opiera się na naszej ocenie — na podstawie tego, co opisujesz, i tego, którzy zatwierdzeni eksperci naszym zdaniem pasują. Jeśli żadna z rekomendacji nie zaowocuje współpracą, napisz do nas ponownie — spróbujemy innego dopasowania albo poinformujemy Cię, że nie jesteśmy w stanie nikogo polecić.

Warunki prowizji

Zatwierdzeni eksperci zarabiają 30% cyklicznej prowizji przez 12 miesięcy od poleconych klientów, którzy zostają nowymi, płacącymi subskrybentami Agentkit.

• Kwalifikacja: liczą się wyłącznie klienci płacący po raz pierwszy. Klienci, którzy wcześniej płacili za Agentkit, nie kwalifikują się.
• Czas trwania: prowizja naliczana jest przez 12 miesięcy od pierwszej opłaconej faktury klienta.
• Częstotliwość wypłat: kwartalnie, przelewem bankowym.
• Przypisanie polecenia: ręczne. Po poleceniu klienta napisz do nas z jego imieniem/nazwiskiem lub nazwą firmy oraz przybliżoną datą polecenia. Zweryfikujemy to na podstawie opłaconych subskrypcji i potwierdzimy.

Pracujemy nad automatycznym przypisywaniem poleceń. Do tego czasu wymagany jest ręczny krok z e-mailem.

Zakres roli Agentkit

Agentkit przedstawia klientów niezależnym ekspertom. Nie jesteśmy stroną tej współpracy. Umowy, zakresy prac, wycena, harmonogramy, płatności, realizacja i wszelkie spory dotyczą wyłącznie klienta i eksperta.

Agentkit nie:

• obsługuje płatności, depozytów zabezpieczających ani fakturowania między klientami a ekspertami
• udostępnia komunikatora, narzędzia do zarządzania projektami ani wspólnej przestrzeni roboczej
• przyznaje ekspertom podwyższonych limitów planu Agentkit, darmowego planu ani dedykowanej przestrzeni roboczej agencji
• oferuje odznak, ocen, recenzji ani publicznego katalogu
• ustala ani nie egzekwuje SLA dotyczących czasu odpowiedzi między klientami a ekspertami

Kontakt

Pytania, zgłoszenia, raporty poleceń, rozliczanie prowizji: wyślij zgłoszenie przez centrum pomocy.