Fonti
Addestra il tuo agente con contenuti del sito web, documenti, snippet di testo e coppie di domande e risposte.
Le fonti sono i dati di addestramento che il tuo agente usa per rispondere alle domande. Aggiungi contenuti dal tuo sito web, carica documenti, incolla testo o definisci coppie di domande e risposte esatte.
Tipi di fonte
Sito web
Esegui la scansione delle pagine del tuo sito web. Estraiamo il contenuto testuale e lo manteniamo aggiornato con il riaddestramento automatico (piani a pagamento).
Documenti
Carica file PDF, Word o di testo. Ideale per manuali, guide e documenti interni.
Testo
Incolla contenuti direttamente. Utile per policy, annunci o contenuti non disponibili altrove.
Domande e risposte
Definisci coppie di domande e risposte esatte. Usale per prezzi, policy o qualsiasi risposta che deve essere precisa.
Guida alle fonti Domande e risposte →
Come funziona l'addestramento
Il tuo agente usa la Generazione aumentata dal recupero (RAG):
- Quando un visitatore fa una domanda, il sistema cerca nelle tue fonti
- Recupera le sezioni di contenuto più pertinenti
- L'AI genera una risposta naturale basata su quel contenuto
Questo significa che il tuo agente risponde solo in base a ciò su cui è stato addestrato: non inventa informazioni.
Stato della fonte
Ogni fonte mostra un indicatore di stato:
| Stato | Significato |
|---|---|
| Elaborazione | il contenuto è in fase di analisi e indicizzazione |
| Pronta | il contenuto è disponibile per l'agente |
| Non riuscita | errore durante l'elaborazione - controlla la fonte e riprova |
Il tempo di elaborazione dipende dalla dimensione del contenuto. La maggior parte delle fonti si completa in pochi secondi o pochi minuti.
Limiti di archiviazione
L'archiviazione viene calcolata per agente in base al contenuto elaborato:
| Piano | Archiviazione per agente |
|---|---|
| Free | 400KB |
| Hobby | 40MB |
| Standard | 40MB |
| Pro | 40MB |
I documenti grandi vengono suddivisi automaticamente per un recupero ottimale.
Best practice
- Qualità più che quantità - 10 pagine pertinenti valgono più di 100 pagine vagamente correlate
- Inizia dalle FAQ - la tua pagina FAQ spesso copre le domande più comuni
- Usa le domande e risposte per la precisione - le risposte critiche (prezzi, policy) devono usare fonti di tipo Domande e risposte
- Mantieni i contenuti aggiornati - attiva il riaddestramento automatico oppure aggiorna manualmente dopo le modifiche
Gestire le fonti
Dalla scheda Fonti puoi:
- Visualizzare tutte le fonti, con ricerca e filtri
- Aggiungere nuove fonti per tipo
- Modificare le fonti esistenti (titolo, contenuto per le fonti di testo)
- Eliminare le fonti che non ti servono più
- Riaddestrare le fonti per aggiornare i contenuti
Prossimi passi
- Aggiungi fonti sito web per eseguire la scansione del tuo sito
- Carica documenti per contenuti PDF/Word
- Crea coppie di domande e risposte per risposte esatte