Documentazione

Fonti testo

Aggiungi contenuti testuali direttamente per addestrare il tuo agente.

Le fonti di testo ti permettono di incollare contenuti direttamente nei dati di addestramento del tuo agente. Usale per annunci, policy o contenuti non disponibili altrove.

Aggiungere fonti di testo

  1. Vai alla scheda Fonti del tuo agente
  2. Clicca su Testo
  3. Inserisci un Titolo (ti aiuta a identificare la fonte in seguito)
  4. Incolla o digita il tuo contenuto nell'area di testo
  5. Clicca su Salva

Il contenuto viene elaborato immediatamente e diventa disponibile per il tuo agente.

Quando usare le fonti di testo

Le fonti di testo sono ideali per:

  • Annunci temporanei - orari festivi, avvisi di manutenzione
  • Policy interne - contenuti non pubblicati sul tuo sito
  • Risposte personalizzate - linguaggio specifico per determinati argomenti
  • Aggiunte rapide - contenuti che vuoi aggiungere senza creare un documento

Formattazione

È supportata la formattazione di base:

  • Paragrafi (righe vuote)
  • Intestazioni (per l'organizzazione)
  • Elenchi (numerati o puntati)

Mantieni la formattazione semplice per un'estrazione e un recupero ottimali.

Gestire le fonti di testo

Dalla scheda Testo puoi:

  • Visualizzare tutte le fonti di testo, con i titoli
  • Modificare il contenuto cliccando su una fonte
  • Eliminare le fonti che non ti servono più
  • Cercare per titolo per trovare fonti specifiche

Best practice

  1. Usa titoli descrittivi - rende le fonti facili da trovare e identificare
  2. Mantieni il contenuto focalizzato - un argomento per fonte di testo
  3. Aggiorna regolarmente - rimuovi tempestivamente le informazioni obsolete
  4. Sii conciso - i contenuti chiari e diretti vengono recuperati meglio

Esempi di casi d'uso

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Monday - Friday: 9 AM - 6 PM
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