Fuentes de documentos
Sube archivos PDF, Word y texto para entrenar a tu agente.
Sube documentos para entrenar a tu agente con contenido que no está disponible en tu sitio web. Ideal para manuales, guías internas y material de referencia.
Tipos de archivo compatibles
| Formato | Extensión | Notas |
|---|---|---|
| Extracción de texto, sin OCR para documentos escaneados | ||
| Word | .docx | Formato moderno de Word (extracción completa del texto) |
| Excel | .xlsx | Conserva la estructura por hoja |
| PowerPoint | .pptx | Texto y contenido de las diapositivas |
| Texto | .txt | Archivos de texto sin formato |
| Markdown | .md | Archivos Markdown |
Límite por archivo: 50MB. Hasta 20 archivos por carga.
Subir documentos
- Ve a la pestaña Fuentes de tu agente
- Haz clic en Archivos
- Arrastra y suelta los archivos, o haz clic para buscarlos
- Espera a que termine el procesamiento
El tiempo de procesamiento depende del tamaño del archivo. La mayoría de los documentos se procesan en cuestión de segundos.
Límites de almacenamiento
| Plan | Almacenamiento por agente |
|---|---|
| Free | 400KB |
| Hobby | 40MB |
| Standard | 40MB |
| Pro | 40MB |
El almacenamiento se calcula sobre el contenido procesado, no sobre el tamaño del archivo original. Un PDF de 10MB podría usar apenas 500KB de almacenamiento después de la extracción de texto.
Prácticas recomendadas
Usar documentos claros y con texto real
- Los PDF con texto seleccionable funcionan mejor
- Los documentos escaneados (PDF de imágenes) no se extraen correctamente
- Evita documentos muy formateados, con muchas tablas o gráficos
Organiza el contenido de forma lógica
- Sube documentos separados para temas distintos
- Los documentos grandes se dividen automáticamente en fragmentos para la recuperación
- Los títulos ayudan a identificar las fuentes en los registros de chat
Mantener los documentos actualizados
- Elimina los documentos obsoletos
- Vuelve a subirlos cuando cambie el contenido
- Revisa periódicamente la fecha de "Último procesamiento"
Administra los documentos
Desde la pestaña Archivos puedes:
- Ver todos los documentos con sus nombres y tamaños
- Descargar los archivos originales
- Eliminar los documentos que ya no necesites
- Ver el estado de procesamiento de cada archivo
Solución de problemas
"Archivo demasiado grande"
- Revisa el límite de almacenamiento de tu plan
- Considera dividir los documentos grandes
- Elimina las secciones innecesarias antes de subirlo
"Error de procesamiento"
- Verifica que el archivo no esté dañado
- Confirma que sea un formato compatible
- Vuelve a subir el archivo
"El contenido no aparece en las respuestas"
- Prueba preguntas específicas en el Playground
- Asegúrate de que el contenido del documento sea relevante para la consulta
- Confirma que el procesamiento se haya completado correctamente
Próximos pasos
- Prueba en el Playground para verificar el contenido del documento
- Agrega fuentes de sitio web para contenido web
- Crea pares de preguntas y respuestas para respuestas exactas