Documentación

Visibilidad

Haz que tu agente sea público para incrustarlo o privado solo para pruebas.

La visibilidad controla si tu agente se puede incrustar en sitios web externos o si solo es accesible en el Playground del panel.

Ajustes de visibilidad

Público

  • El widget se puede incrustar en sitios web
  • Cualquier persona con el código de incrustación puede usar el agente
  • Las restricciones de dominio siguen aplicando (si están configuradas)

Privado

  • El widget no se puede incrustar externamente
  • Solo accesible en el Playground del panel
  • Útil para pruebas y desarrollo

Configurar la visibilidad

  1. Ve a la pestaña Configuración de tu agente
  2. Haz clic en Seguridad
  3. Busca Visibilidad
  4. Activa o desactiva Privado
  5. Guarda los cambios

Cuando el interruptor está desactivado, el agente es Público. Cuando está activado, el agente es Privado.

Cuándo usar cada ajuste

Usar Público cuando

  • El agente está listo para los visitantes
  • El contenido de entrenamiento está completo
  • Ya probaste en el Playground
  • El código de incrustación está en tu sitio web

Usar Privado cuando

  • Todavía estás construyendo o entrenando al agente
  • Estás probando contenido o ajustes nuevos
  • No está listo para uso público
  • Lo usas como herramienta interna

Cambiar entre ajustes

Puedes cambiar la visibilidad en cualquier momento:

Pasar de Privado a Público:

  1. Prueba a fondo en el Playground
  2. Verifica que todo el contenido sea apropiado
  3. Configura las restricciones de dominio
  4. Configura el límite de frecuencia
  5. Cambia a Público
  6. Publica el código de incrustación

Pasar de Público a Privado:

  1. Cambia a Privado
  2. El widget deja de cargar de inmediato
  3. No se pierde ningún dato de visitantes
  4. Retómalo cambiando de nuevo a Público

Qué sucede con las conversaciones existentes

Cambiar la visibilidad no afecta:

  • El historial de conversaciones existente
  • Los leads recopilados
  • El contenido de entrenamiento
  • La configuración

Solo afecta si pueden iniciarse nuevas sesiones a través del widget incrustado.

Casos de uso de agentes privados

Desarrollo y pruebas

Mantén los agentes en privado mientras:

  • Creas el contenido de entrenamiento inicial
  • Pruebas nuevas instrucciones de IA
  • Experimentas con acciones

Herramientas internas

Usa agentes privados como:

  • Bases de conocimiento internas (acceso desde el panel)
  • Asistentes de documentación exclusivos para el equipo
  • Entornos de prueba para funciones nuevas

Preproducción y vista previa

Mantén agentes separados:

  • Producción: Público, en el sitio en vivo
  • Preproducción: Privado, para probar cambios

Visibilidad + Restricciones de dominio

Ambos pueden funcionar juntos:

VisibilidadRestricciones de dominioResultado
PúblicoNingunaEl widget funciona en todas partes
PúblicoConfiguradasEl widget funciona solo en los dominios de la lista
PrivadoCualquieraEl widget no funciona en ningún lugar (solo en el panel)

Para máxima seguridad, usa la visibilidad Público con restricciones de dominio estrictas.

Próximos pasos