Programa de Expertos

El Programa de Expertos de Agentkit conecta a los clientes que necesitan ayuda con la implementación con agencias y freelancers que hemos aprobado para construir sobre Agentkit. Esta página describe cómo funciona el programa hoy, qué hace y qué deliberadamente no hace.

Descripción general

El Programa de Expertos es un servicio de conserjería. No existe un directorio público, ni páginas de perfil, ni un mercado de autoservicio. El cliente que quiere ayuda envía una solicitud a través del formulario de ayuda. Una persona de nuestro equipo la lee y responde por correo electrónico con entre 1 y 3 presentaciones. Todo lo que ocurre después de la presentación (definir el alcance, los precios, los contratos, la entrega) sucede directamente entre el cliente y el experto.

Cómo postularte (como experto)

1. Inicia sesión en Agentkit.
2. Ve a Ayuda y soporte.
3. Selecciona Apply to Become an Expert como tipo de problema.
4. En la descripción, incluye: el nombre de tu agencia, tus especialidades, enlaces a tu portafolio, las regiones e idiomas en los que operas y cualquier otro dato que nos ayude a decidir si te incluimos en la lista.
5. Envía el formulario.

Una persona de nuestro equipo lee cada postulación y responde por correo electrónico. Aprobamos, rechazamos o hacemos una pregunta para aclarar algo. No publicamos SLA de tiempo de respuesta.

Los expertos aprobados se agregan a una lista interna que usamos para emparejar solicitudes de clientes. Nos reservamos el derecho de rechazar o quitar a un experto en cualquier momento.

Cómo funciona el emparejamiento (para clientes)

1. Inicia sesión en Agentkit.
2. Ve a Ayuda y soporte.
3. Selecciona Hire an Expert como tipo de problema.
4. En la descripción, incluye los objetivos de tu proyecto, el presupuesto, el cronograma y cualquier detalle sobre tu stack o integraciones que sea relevante para encontrar el mejor ajuste.
5. Envía el formulario.

Te enviamos por correo entre 1 y 3 presentaciones de nuestra lista interna. El emparejamiento es una decisión de criterio basada en lo que describes y en qué expertos aprobados creemos que encajan mejor. Si ninguna de las presentaciones termina en un acuerdo, escríbenos de nuevo y probaremos otra ronda o te diremos que no podemos ayudarte a encontrar un experto.

Condiciones de comisión

Los expertos aprobados ganan una comisión recurrente del 30 % durante 12 meses por los clientes referidos que se convierten en suscriptores de Agentkit que pagan por primera vez.

• Elegibilidad: solo cuentan los clientes que pagan por primera vez. Los clientes que ya pagaron por Agentkit anteriormente no califican.
• Duración: la comisión se acumula durante 12 meses a partir de la primera factura pagada del cliente.
• Frecuencia de pago: trimestral, por transferencia bancaria.
• Atribución: manual. Cuando refieras a un cliente, envíanos su nombre o el de su empresa y la fecha aproximada de la referencia. Nosotros lo cruzamos con las suscripciones pagadas y te lo confirmamos.

Estamos trabajando en la atribución automatizada. Hasta entonces, el paso manual por correo electrónico es obligatorio.

Alcance del rol de Agentkit

Agentkit presenta a los clientes con expertos independientes. No somos parte del acuerdo. Los contratos, las propuestas de trabajo, los precios, los plazos, los pagos, la entrega y cualquier disputa quedan entre el cliente y el experto.

Agentkit no:

• gestiona pagos, custodia de fondos (escrow) ni facturación entre clientes y expertos
• ofrece mensajería, gestión de proyectos ni un espacio de trabajo compartido
• otorga a los expertos límites de plan ampliados, un plan gratuito ni un espacio de trabajo dedicado para agencias
• ofrece insignias, calificaciones, reseñas ni un directorio público
• establece ni exige SLA de tiempo de respuesta entre clientes y expertos

Contacto

Preguntas, postulaciones, informes de referidos, conciliación de comisiones: envía una solicitud a través del centro de ayuda.