Documentación

Fuentes de texto

Agrega contenido de texto directamente para entrenar a tu agente.

Las fuentes de texto te permiten pegar contenido directamente en los datos de entrenamiento de tu agente. Úsalas para anuncios, políticas o contenido que no está disponible en ningún otro lugar.

Agregar fuentes de texto

  1. Ve a la pestaña Fuentes de tu agente
  2. Haz clic en Texto
  3. Escribe un Título (te ayuda a identificar la fuente más adelante)
  4. Pega o escribe tu contenido en el área de texto
  5. Haz clic en Guardar

El contenido se procesa de inmediato y queda disponible para tu agente.

Cuándo usar fuentes de texto

Las fuentes de texto son ideales para:

  • Anuncios temporales - Horarios de días festivos, avisos de mantenimiento
  • Políticas internas - Contenido que no está publicado en tu sitio web
  • Respuestas personalizadas - Lenguaje específico para ciertos temas
  • Adiciones rápidas - Contenido que quieres agregar sin crear un documento

Formato

Se admite el formato básico:

  • Párrafos (líneas en blanco)
  • Encabezados (para organizar el contenido)
  • Listas (numeradas o con viñetas)

Mantén el formato simple para que la extracción y la recuperación funcionen mejor.

Administra las fuentes de texto

Desde la pestaña Texto puedes:

  • Ver todas las fuentes de texto con sus títulos
  • Editar el contenido haciendo clic en una fuente
  • Eliminar las fuentes que ya no necesites
  • Buscar por título para encontrar fuentes específicas

Prácticas recomendadas

  1. Usa títulos descriptivos - Facilita encontrar e identificar las fuentes
  2. Mantén el contenido enfocado - Un solo tema por fuente de texto
  3. Actualiza con regularidad - Elimina la información obsoleta a tiempo
  4. Sé conciso - El contenido claro y directo se recupera mejor

Ejemplos de uso

Horario de la tienda

Store Hours

Monday - Friday: 9 AM - 6 PM
Saturday: 10 AM - 4 PM
Sunday: Closed

Holiday hours may vary. Check our website for updates.

Política de devoluciones

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