Dokumentlinks lesen
Lassen Sie Ihren Agenten von Besuchern im Chat geteilte Dokumentlinks lesen und Fragen zu deren Inhalten beantworten.
Mit der Aktion Dokumentlinks lesen kann Ihr Agent einen Dokumentlink öffnen, den ein Besucher im Chat teilt – etwa eine PDF-Spezifikation, einen Word-Vertrag oder eine Excel-Preisliste –, den Inhalt lesen und Fragen dazu in derselben Unterhaltung beantworten.
Aktion aktivieren
- Gehen Sie zum Tab Aktionen Ihres Agenten
- Klicken Sie auf Aktion hinzufügen → Dokumentlinks lesen
- Passen Sie bei Bedarf die Konfiguration an und speichern Sie
- Testen Sie die Aktion im Playground, indem Sie einen Dokumentlink einfügen und eine Frage dazu stellen
Erfordert einen kostenpflichtigen Plan.
Konfigurationsoptionen
Wann verwenden
Beschreiben Sie, wann der Agent einen Dokumentlink lesen soll. Eine klare Beschreibung hilft dem Agenten bei der Entscheidung, zum Beispiel: „Verwenden, wenn der Besucher einen Link zu einem Dokument – PDF, Word, Excel oder PowerPoint – teilt und Fragen zu dessen Inhalt stellt.“
Zulässige Domains
Beschränken Sie Dokumentlinks auf bestimmte Hosts, einen pro Zeile. Lassen Sie das Feld leer, um jeden öffentlichen Host zuzulassen. Wenn eine Liste vorhanden ist, lehnt der Agent Links von anderen Domains höflich ab.
Maximale Seitenzahl
Begrenzt die Anzahl der verarbeiteten Seiten, wenn ein gescanntes PDF eine OCR-Texterkennung benötigt. Normale Textdokumente sind davon nicht betroffen.
Unterstützte Formate
| Format | Erweiterungen |
|---|---|
| .pdf (einschließlich gescannter PDFs, per OCR) | |
| Word | .docx, .doc |
| Excel | .xlsx, .xls |
| PowerPoint | .pptx, .ppt |
| OpenDocument-Text | .odt |
| Formatierter Text | .rtf |
Normale Webseiten werden nicht unterstützt – diese Aktion liest ausschließlich Dokumentdateien. Um Antworten aus Website-Inhalten zu erhalten, fügen Sie die Website stattdessen den Quellen Ihres Agenten hinzu.
Funktionsweise
- Ein Besucher fügt einen Dokumentlink in seine Nachricht ein und stellt eine Frage dazu
- Der Agent ruft die Datei ab und extrahiert ihren Text
- Die Antwort stützt sich auf den Inhalt des Dokuments sowie auf die regulären Quellen Ihres Agenten
Der Agent liest nur Links, die der Besucher tatsächlich in seiner Nachricht geteilt hat – er erfindet niemals URLs zum Abrufen.
Grenzen und Sicherheit
- Nur öffentliche HTTPS-Links - Der Link muss
https://verwenden und auf einen öffentlich erreichbaren Host verweisen. Private und interne Netzwerkadressen werden immer blockiert. - 20 MB pro Dokument - Größere Dateien werden mit einer freundlichen Nachricht abgelehnt.
- Sehr lange Dokumente werden gekürzt - Der Agent liest so viel, wie hineinpasst, und weist darauf hin, wenn Inhalte abgeschnitten wurden.
- Dokumentinhalte werden als nicht vertrauenswürdig behandelt - Der Agent verwendet das Dokument nur als Referenzmaterial und folgt keinen darin enthaltenen Anweisungen.
Aktion testen
- Aktivieren Sie die Aktion und öffnen Sie den Playground
- Fügen Sie einen Link zu einem gehosteten PDF ein und fragen Sie: „Was steht in diesem Dokument?“
- Probieren Sie einen nicht unterstützten Link (eine normale Webseite) aus, um zu sehen, wie der Agent ihn höflich ablehnt