Dokumentation

Quellen

Trainieren Sie Ihren Agenten mit Website-Inhalten, Dokumenten, Textausschnitten und Q&A-Paaren.

Quellen sind die Trainingsdaten, mit denen Ihr Agent Fragen beantwortet. Fügen Sie Inhalte von Ihrer Website hinzu, laden Sie Dokumente hoch, fügen Sie Text ein oder definieren Sie exakte Q&A-Paare.

Quellentypen

Website

Crawlen Sie Seiten Ihrer Website. Wir extrahieren die Textinhalte und halten sie durch automatisches erneutes Training aktuell (kostenpflichtige Tarife).

Leitfaden zu Website-Quellen →

Dokumente

Laden Sie PDF-, Word- oder Textdateien hoch. Ideal für Handbücher, Anleitungen und interne Dokumente.

Leitfaden zu Dokumentenquellen →

Text

Fügen Sie Inhalte direkt ein. Gut geeignet für Richtlinien, Ankündigungen oder Inhalte, die anderswo nicht verfügbar sind.

Leitfaden zu Textquellen →

Q&A

Definieren Sie exakte Frage-Antwort-Paare. Nutzen Sie diese für Preise, Richtlinien oder jede Antwort, die exakt sein muss.

Leitfaden zu Q&A-Quellen →

So funktioniert das Training

Ihr Agent nutzt Retrieval-Augmented Generation (RAG):

  1. Stellt ein Besucher eine Frage, durchsucht das System Ihre Quellen.
  2. Es ruft die relevantesten Inhaltsabschnitte ab.
  3. Die KI erstellt darauf basierend eine natürliche Antwort.

Das bedeutet, dass Ihr Agent nur auf Grundlage der trainierten Inhalte antwortet – er erfindet nichts dazu.

Quellenstatus

Jede Quelle zeigt einen Statusindikator an:

StatusBedeutung
In BearbeitungInhalte werden analysiert und indexiert
BereitInhalte stehen dem Agenten zur Verfügung
FehlgeschlagenFehler bei der Verarbeitung – prüfen Sie die Quelle und versuchen Sie es erneut

Die Verarbeitungszeit hängt von der Inhaltsgröße ab. Die meisten Quellen sind innerhalb von Sekunden bis wenigen Minuten fertig.

Speicherlimits

Der Speicherplatz wird pro Agent auf Grundlage des verarbeiteten Inhalts berechnet:

TarifSpeicher pro Agent
Free400 KB
Hobby40 MB
Standard40 MB
Pro40 MB

Große Dokumente werden für einen optimalen Abruf automatisch in Abschnitte unterteilt.

Bewährte Verfahren

  1. Qualität vor Quantität – 10 relevante Seiten schlagen 100 nur lose verwandte Seiten
  2. Mit FAQs beginnen – Ihre FAQ-Seite deckt oft die häufigsten Fragen ab
  3. Q&A für Präzision nutzen – kritische Antworten (Preise, Richtlinien) sollten über Q&A-Quellen abgebildet werden
  4. Inhalte aktuell halten – aktivieren Sie automatisches erneutes Training oder aktualisieren Sie manuell nach Änderungen

Quellen verwalten

Im Tab Quellen können Sie:

  • alle Quellen einsehen, mit Suche und Filtern
  • neue Quellen nach Typ hinzufügen
  • vorhandene Quellen bearbeiten (Titel, Inhalt bei Textquellen)
  • nicht mehr benötigte Quellen löschen
  • Quellen neu trainieren, um Inhalte zu aktualisieren

Nächste Schritte