Documentation

Cal.com

Utilisez l’URL d’un événement Cal.com pour permettre à votre agent de rechercher les disponibilités et de proposer des créneaux de réservation.

L’action Cal.com permet à votre agent de rechercher les disponibilités d’une URL d’événement Cal.com publique et d’afficher les créneaux correspondants pendant la conversation.

Contrairement à Calendly, Cal.com ne nécessite pas d’intégration connectée dans Agentkit. L’action utilise l’URL d’événement que vous fournissez.

Avant de commencer

  • Les actions Cal.com nécessitent un forfait Agentkit payant.
  • Vous avez besoin d’une URL d’événement Cal.com publique.
  • L’URL doit pointer vers un événement utilisateur ou équipe, par exemple https://cal.com/acme/demo ou https://cal.com/team/acme/demo.

Les hôtes d’organisation Cal.com personnalisés sont pris en charge dès lors que l’URL ouvre une page d’événement Cal.com valide.

Ajouter l’action

  1. Ouvrez votre agent.
  2. Accédez à Actions.
  3. Cliquez sur Ajouter une action et choisissez Cal.com.
  4. Collez l’URL de l’événement Cal.com.
  5. Consultez les instructions Quand l’utiliser.
  6. Enregistrez et activez l’action.

Configuration

ChampDescription
Nom de l’actionUn nom clair qui aide l’agent à comprendre quand utiliser l’action.
URL de l’événement Cal.comLa page publique de l’événement Cal.com dans laquelle rechercher les créneaux disponibles.
Quand l’utiliserInstructions en langage naturel indiquant à l’agent quand rechercher les disponibilités.

L’action peut rechercher sur une fenêtre de 1 à 28 jours. Si le visiteur ne fournit pas de dates, les instructions par défaut portent sur les 7 prochains jours.

Ce que voient les visiteurs

Lorsque l’action s’exécute, l’agent recherche les créneaux disponibles sur Cal.com et affiche les horaires correspondants dans la conversation afin que le visiteur puisse en choisir un.

Bonnes instructions de déclenchement

Utilisez des instructions précises, par exemple :

Use this action when the visitor wants to book an appointment.
If they do not provide dates, search from today through the next 7 days.
If they provide a date range, use that range.

Dépannage

L’URL est rejetée

Utilisez une URL d’événement https://cal.com/... complète, ou un hôte Cal.com d’organisation valide. Les liens vers une connexion, une inscription, des tableaux de bord ou des pages d’équipe génériques ne sont pas des URL d’événement.

Aucun créneau n’apparaît

Vérifiez que l’événement Cal.com a des disponibilités dans la plage de dates recherchée et que l’URL de l’événement est toujours active.

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