Membres de l’équipe
Invitez des membres de l’équipe et gérez les rôles et les autorisations.
Invitez des collègues à rejoindre votre espace de travail d’équipe et contrôlez ce à quoi ils peuvent accéder. Attribuez des rôles pour gérer les autorisations sur l’ensemble de vos agents.
Inviter des membres de l’équipe
- Accédez à votre espace de travail d’équipe
- Cliquez sur Membres dans la barre latérale
- Cliquez sur Inviter des membres
- Saisissez leur adresse e-mail
- Sélectionnez un rôle
- Cliquez sur Envoyer les invitations
Le membre invité reçoit un e-mail contenant un lien pour rejoindre votre équipe.
Rôles des membres
Propriétaire
- Accès complet à tout
- Gère les membres de l’équipe et leurs rôles
- Accède à la facturation et la gère
- Peut supprimer l’équipe
- Peut transférer la propriété
- Un seul propriétaire par équipe
Membre
- Consulte et modifie les agents
- Modifie les paramètres des agents
- Utilise le Playground pour les tests
- Consulte les journaux de conversation
- Envoie des invitations
Matrice des autorisations
| Autorisation | Propriétaire | Membre |
|---|---|---|
| Voir les agents | Oui | Oui |
| Modifier les agents | Oui | Oui |
| Modifier les paramètres | Oui | Oui |
| Envoyer des invitations | Oui | Oui |
| Gérer les membres | Oui | Non |
| Changer les rôles | Oui | Non |
| Accéder à la facturation | Oui | Non |
| Supprimer l’équipe | Oui | Non |
Gérer les membres
Modifier le rôle d’un membre
- Accédez à Membres
- Trouvez le membre
- Cliquez sur le menu déroulant des rôles
- Sélectionnez un nouveau rôle
Retirer un membre
- Accédez à Membres
- Trouvez le membre
- Cliquez sur Retirer
- Confirmez le retrait
Les membres retirés perdent immédiatement l’accès.
Invitations en attente
Consultez et gérez les invitations en attente :
- Accédez à Membres
- Consultez la section En attente
- Renvoyez ou annulez des invitations
Les invitations expirent au bout de 7 jours. Renvoyez-les pour créer une nouvelle invitation.
Limites de membres
| Forfait | Membres de l’équipe |
|---|---|
| Free | 1 |
| Hobby | 1 |
| Standard | 3 |
| Pro | 5 |
Tous les membres partagent le quota de messages et les limites d’agents de l’équipe.
Transférer la propriété
Seul le propriétaire principal peut transférer la propriété.
- Accédez à Membres
- Ouvrez le menu d’actions du membre concerné
- Cliquez sur Transférer la propriété
- Saisissez le code à usage unique envoyé à votre e-mail pour confirmer
Vous devenez Membre après le transfert.
Bonnes pratiques
- Utilisez les rôles appropriés - Accordez le niveau d’accès minimum nécessaire
- Faites des revues régulières - Retirez les membres inactifs
- Documentez les responsabilités - Précisez clairement qui gère quoi
- Auditez les accès - Vérifiez périodiquement la liste des membres