Calendly

Connectez Calendly pour que votre agent puisse rechercher les créneaux de réservation disponibles pendant une conversation.

L’action Calendly permet à votre agent de rechercher les disponibilités de votre compte Calendly connecté et d’afficher les créneaux correspondants dans la conversation.

Utilisez-la lorsque les visiteurs souhaitent réserver une démonstration, planifier un appel, prendre un rendez-vous ou choisir un horaire de réunion.

Avant de commencer

Les actions Calendly nécessitent un forfait Agentkit payant.
Vous devez avoir accès au compte Calendly que vous souhaitez connecter.
Créez le type d’événement Calendly que vous souhaitez que l’agent propose avant de configurer l’action.

Étape 1 : connecter Calendly

Ouvrez votre agent.
Accédez à Actions > Intégrations.
Cliquez sur Connecter sur la carte Calendly.
Approuvez l’accès dans Calendly.

Si la connexion expire par la suite, retournez dans Actions > Intégrations et reconnectez Calendly avant d’activer les actions associées.

Étape 2 : ajouter l’action

Accédez à Actions.
Cliquez sur Ajouter une action et choisissez Calendly.
Choisissez le type d’événement Calendly que l’agent doit utiliser.
Consultez les instructions Quand l’utiliser.
Enregistrez et activez l’action.

Configuration

Champ	Description
Nom de l’action	Un nom clair qui aide l’agent à comprendre quand utiliser l’action.
Type d’événement	Le type d’événement Calendly connecté à rechercher.
Quand l’utiliser	Instructions en langage naturel indiquant à l’agent quand rechercher les disponibilités.

L’action recherche sur une fenêtre de dates. Si le visiteur ne fournit pas de dates, les instructions par défaut portent sur les 7 prochains jours.

Ce que voient les visiteurs

Lorsque l’action s’exécute, l’agent recherche les créneaux disponibles sur Calendly et affiche les horaires correspondants dans la conversation afin que le visiteur puisse en choisir un.

Bonnes instructions de déclenchement

Utilisez des instructions précises, par exemple :

Use this action when the visitor wants to book a demo or schedule a call.
If they do not provide dates, search from today through the next 7 days.
If they provide a date range, use that range.

Dépannage

L’action ne peut pas être activée

Vérifiez que Calendly est connecté dans Actions > Intégrations et que le statut de connexion est Connecté.

Aucun créneau n’apparaît

Vérifiez que le type d’événement Calendly sélectionné dispose d’horaires disponibles dans la fenêtre recherchée. Si le visiteur demande une fenêtre restreinte, proposez-lui une plage plus large et réessayez.