Programme Experts

Le programme Experts d’Agentkit met en relation les clients qui ont besoin d’aide pour la mise en œuvre avec des agences et des indépendants que nous avons approuvés pour développer sur Agentkit. Cette page décrit comment le programme fonctionne aujourd’hui, ce qu’il fait, et ce qu’il ne fait délibérément pas.

Aperçu

Le programme Experts est un service de conciergerie. Il n’y a ni annuaire public, ni pages de profil, ni place de marché en libre-service. Un client qui souhaite être aidé envoie une demande via le formulaire d’aide. Un membre de notre équipe la lit et répond par e-mail avec 1 à 3 mises en relation. Tout ce qui suit la mise en relation — cadrage, tarification, contrats, livraison — se déroule directement entre le client et l’expert.

Comment postuler (en tant qu’expert)

1. Connectez-vous à Agentkit.
2. Accédez à Aide et support.
3. Sélectionnez Apply to Become an Expert comme type de problème.
4. Dans la description, indiquez le nom de votre agence, vos spécialités, des liens vers votre portfolio, les régions et langues dans lesquelles vous opérez, ainsi que tout élément qui nous aidera à décider de vous référencer.
5. Envoyez le formulaire.

Un membre de notre équipe lit chaque candidature et répond par e-mail. Nous approuvons, refusons ou posons une question de clarification. Nous ne publions pas de délai de réponse garanti (SLA).

Les experts approuvés sont ajoutés à une liste interne que nous utilisons pour la mise en relation avec les demandes clients. Nous nous réservons le droit de refuser ou de retirer un expert à tout moment.

Comment fonctionne la mise en relation (pour les clients)

1. Connectez-vous à Agentkit.
2. Accédez à Aide et support.
3. Sélectionnez Hire an Expert comme type de problème.
4. Dans la description, indiquez les objectifs de votre projet, votre budget, votre calendrier, ainsi que tout détail de stack technique ou d’intégration qui pourrait influencer la compatibilité.
5. Envoyez le formulaire.

Nous vous envoyons par e-mail 1 à 3 mises en relation issues de notre liste interne. La mise en relation relève d’un jugement humain, fondé sur votre description et sur les experts approuvés qui nous semblent les plus adaptés. Si aucune des mises en relation ne débouche sur une collaboration, répondez-nous par e-mail : nous tenterons un nouveau tour, ou nous vous indiquerons que nous ne pouvons pas vous mettre en relation.

Conditions de commission

Les experts approuvés touchent une commission récurrente de 30 % pendant 12 mois sur les clients recommandés qui deviennent abonnés payants Agentkit pour la première fois.

• Éligibilité : seuls les nouveaux clients payants comptent. Les clients ayant déjà payé pour Agentkit ne sont pas éligibles.
• Durée : la commission court pendant 12 mois à partir de la première facture payée par le client.
• Fréquence de versement : trimestrielle, par virement bancaire.
• Attribution : manuelle. Lorsque vous recommandez un client, envoyez-nous un e-mail avec son nom ou celui de son entreprise, ainsi que la date approximative de la recommandation. Nous rapprochons cela des abonnements payants et confirmons.

Nous travaillons sur une attribution automatisée. En attendant, l’envoi manuel de cet e-mail reste requis.

Périmètre du rôle d’Agentkit

Agentkit met les clients en relation avec des experts indépendants. Nous ne sommes pas partie à cette collaboration. Les contrats, cahiers des charges, tarifs, délais, paiements, livrables et litiges éventuels relèvent uniquement du client et de l’expert.

Agentkit ne fait pas ce qui suit :

• gérer les paiements, le séquestre ou la facturation entre les clients et les experts
• fournir un espace de messagerie, de gestion de projet ou de travail partagé
• accorder aux experts des limites de forfait Agentkit plus élevées, un forfait gratuit ou un espace de travail d’agence dédié
• proposer des badges, des notes, des avis ou un annuaire public
• définir ni faire respecter de délai de réponse garanti (SLA) entre les clients et les experts

Contact

Questions, candidatures, rapports de recommandation, rapprochement des commissions : envoyez une demande via le centre d’aide.